Coordinateur ADV / SAV (H/F)

Vous recherchez un poste en ADV / SAV / Coordination Administrative ? Vous aimez le secteur médical et souhaitez rejoindre un environnement bienveillant ?
Je suis Laure Evain, consultante au sein de Fed Supply et recrute dans le cadre d'un CDI un ou une Coordinateur(trice) ADV / SAV pour mon client, acteur dans le secteur des dispositifs médicaux.
Secteur: médical / dispositifs médicaux
Lieu: Voisins-le-Bretonneux (78960)
Votre poste de Coordinateur ADV / SAV:
Rattaché(e) au Superviseur vous êtes au cœur de la coordination des interventions liées aux équipements patients.
Votre rôle consiste à assurer le traitement administratif et le suivi des missions dans le respect des délais réglementaires, tout en garantissant la qualité des données et l'application des procédures internes.
Vous avez pour missions de:

• Analyser les demandes de missions et identifier les besoins des clients internes et externes
• Évaluer les priorités et sélectionner les prestataires adaptés pour assurer les missions dans les délais impartis
• Coordonner et assurer le suivi administratif des missions: équipements, formations complémentaires et dépannages
• Enregistrer et traiter les demandes
• Assurer le suivi administratif des prestataires: documents contractuels et légaux, facturation et paiements
• Accompagner les prestataires et les nouveaux collaborateurs dans la compréhension et l'application des processus
• Participer à la démarche d'amélioration continue et aux projets transverses
• Rédiger et mettre à jour les procédures dans le cadre de la norme ISO
  Salaire: 32 071 € / an sur 12 mois
  CDI - Temps plein (37h30), environ 12 RTT / an
  Horaires: 8H30 - 17H ou 9H-17H30 (1 H de pause déjeuner)
  Télétravail: 2 jours par semaine (après la période d'essai)

Avantages:

• Tickets restaurant
• Mutuelle
• Participation
• Parking
• Navette gratuite depuis la gare de Saint-Quentin-en-Yvelines

Votre profil:
Vous justifiez d'une première expérience en ADV, coordination administrative, service client, SAV ou gestion commerciale, idéalement acquise dans le secteur des dispositifs médicaux / Life Sciences.
Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, votre sens du service client et votre organisation.
Vous êtes à l'aise avec:

• Les outils du Pack Office, notamment Excel, Outlook, Teams, Word et PowerPoint
• Les ERP de type MS Dynamics, SAP, Oracle, SAGE ou JDE
• La gestion administrative et le suivi de dossiers
• La communication orale et écrite avec différents interlocuteurs
  Un anglais professionnel est souhaité.
  Vous êtes une personne réactive, adaptable, diplomate et organisée, avec un bon esprit d'équipe, un sens de l'initiative et une véritable orientation client.
  Processus de recrutement:
• Entretien visio avec moi, si vous ne connaissez pas encore Fed Supply.
• Entretiens avec les équipes RH et opérationnelles de mon client.
  Je suis Laure Evain, en charge de ce recrutement. Si votre profil correspond, merci de postuler puis de me contacter au *.

Contrat: CDI
Salaire: 32000 à 32000 EUR par an