Responsable de boutique (H/F)

Missions:

• Gestion opérationnelle complète de la boutique de Paris: ouverture, planification des horaires, organisation des équipes et fonctionnement quotidien de l'espace.
• Participation au recrutement et à l'intégration du personnel de la boutique en coordination avec le siège, et encadrement quotidien de l'équipe; responsabilité du maintien d'un environnement de travail professionnel conforme aux standards de l'entreprise.
• Prospection locale et développement de relations avec les écoles de ballet, les conservatoires et les compagnies professionnelles de la région parisienne, y compris de grandes institutions telles que l'Opéra national de Paris, dans le cadre commercial défini par le siege: présentation de la marque et de l'offre made-to-order, entretient des relations avec les professeurs, les directions et les danseurs des compagnies, compréhension des besoins spécifiques des danseurs de ballet professionnels a ce niveau, et remontée des observations de marche au siège.
• Gestion du parcours client made-to-order en boutique: essayage et conseil technique auprès de danseurs professionnels et pre-professionnels, configuration des commandes individuelles (modèle, tissu, coloris) et suivi dans le pipeline de production de l'entreprise.
• Coordination opérationnelle quotidienne avec le siège de Berlin (gestion des commandes, planification de la production, processus RH et administratifs), avec l'équipe américaine en Floride et avec le site de production de l'entreprise en Espagne pour le suivi des commandes et les questions de production liées à la clientèle.
• Mise en œuvre locale des lancements de collections dans la boutique de Paris, dans le cadre défini par le siège: présentation, exécution de l'assortiment et communication client adaptée à la clientèle française.
• Gestion du budget de fonctionnement de la boutique dans le cadre des objectifs fixés par le siège: suivi des dépenses, maîtrise des coûts et reporting périodique à Berlin.
• Création et adaptation locale des supports visuels et marketing de la boutique (communication en magasin, communication client locale) à l'aide des outils de création de l'entreprise.
• Utilisation des systèmes internes de gestion des commandes et de commerce en ligne (environnement multi-boutiques basé sur Shopify, y compris Shopify POS pour les transactions en magasin) et respect des standards internes de marque et de qualité.

Compétences et expérience exigées:

• Expérience confirmée en management et coordination opérationnelle d'un point de vente ou d'une activité en contact direct avec la clientéle:encadrement d'équipe, planification des horaires et suivi quotidien.
• Expérience du relationnel, de la communication et des relations publiques avec les écoles, conservatoires, compagnies et organisations du milieu du ballet.
  -Bonne connaissance du monde de la danse et du ballet et capacité a comprendre et anticiper les besoins spécifiques de cette clientele.
• Expérience de la vente et du conseil technique sur les vêtements de danse et de ballet (produits et textiles techniques).
• Expérience des processus de fabrication a la commande (made-to-order)ou de sur-mesure: configuration de la commande avec le client(modele, tissu, coloris)et suivi dans un pipeline de production.
• Expérience de la coordination transfrontaliére entre départements et bureaux, sur plusieurs sites et fuseaux horaires.
• Langues:francais courant, anglais courant; espagnol et allemand professionnel exigés (clientele, siége de Berlin, coordination avec les Etats-Unis et le site de production en Espagne). Toute autre langue étrangére sera appréciée. -Maitrisedessystemesdecommerceenligneetdegestiondescommandesenenvironnementomnicanal,dont Shopify et Shopify POS.
• Expérience du suivi budgétaire d'un point de vente
• Maitrise du Google Workspace et de Canva