Responsable Contrats de Services H/F

Cette offre d'emploi est confiée à France Travail par LINDUSTRIE-RECRUTE.FR

Vous êtes passionné(e) par l'ingénierie/l'électronique de puissance et les systèmes de conversion d'énergie ?

Vous voulez contribuer à la transition énergétique et au développement des énergies de demain ?

Vous aimez relever des défis techniques et accompagner nos clients dans leurs projets ? Alors rejoignez notre équipe et participez à la satisfaction et à la fidélisation de nos clients sur les secteurs industriels tels que les énergies renouvelables, l'Oil & Gas.

En tant que Responsable Contrats de Services, vous intégrerez une équipe d'experts et de chefs de projet basée à Massy (91).

Vous aurez la charge d'assurer les activités de planification et coordination de services afin de répondre à une commande ou un besoin client pour zone Europe du Sud et également apporter des support transverses intra groupe en tant que représentant de notre Centre d'excellence.

VOS ACTIVITES PRINCIPALES:

Management de contrat de services

• Piloter la communication client et développer la relation client

• Organiser les interventions sur site en conduisant de manière proactive les activités de maintenance planifiées.

• Garantir l'exécution des livrables de contrats de service long terme

• Initialiser et suivre le processus d'expédition des documents et équipements.

• Assurer la tenue des bases de données de la documentation techniques, des contrats, etc.

• Consigner et gérer les cas techniques remontés par les clients dans les outils associés tout en apportant un premier support technique aux clients

Gestion de Contrats de Services

• Développer les offres technico-commerciales en lien avec l'équipe commerciale

• Promouvoir les compétences, les solutions techniques (produits, pièces, etc.) et l'assistance de GEV Power Conversion & Storage
  Conversion et rechercher des possibilités d'extension des contrats de maintenance quand possible.

• Assurer un retour d'expériences (REX) et promouvoir l'amélioration continue des processus

• Elaborer et assurer le suivi budgétaire des contrats et suivi de garantie

• Une formation en électronique de puissance et en informatique industrielle (diplôme d'Ingénieur, Master ou expérience équivalente)

• Expérience éprouvée dans la gestion de projet ou idéalement dans la gestion de contrats de maintenances long termes

• Bonne culture sur les sujets techniques tels que l'électrotechnique, automatisme ou l'informatique

• Maîtrise impérative de l'Anglais (oral et écrit)

CARACTERISTIQUES SOUHAITEES:

• Vous êtes doté(e) d'un bon relationnel

• Vous êtes autonome et faites preuve de méthode et de rigueur.

• Vous êtes force de proposition, vous avez l'esprit de synthèse.

• Vous prenez des initiatives et recherchez la performance.

• Vous êtes capable de réagir en mode urgente.

• Vous faites preuve de leadership et démontrer une capacité de management transversal.

• Vous avez une connaissance générale des règles et processus EHS en vigueur.

• Vous disposez du permis de conduire.

• Vous effectuez des déplacements Professionnels occasionnels.