KOORDINATOR/ICA OPERACIJA

Tražimo osobu za organizaciju i koordinaciju svakodnevnih operativnih aktivnosti te administrativnu i korisničku podršku u okviru usluga koje pružamo klijentima.
Glavne odgovornosti
Osoba će biti zadužena za svakodnevno praćenje i koordinaciju operativnih aktivnosti te osiguravanje da se usluge prema klijentima izvršavaju pravovremeno i organizirano. Posao uključuje redovitu komunikaciju s klijentima i krajnjim korisnicima, pružanje korisničke podrške te praćenje i rješavanje njihovih zahtjeva. U sklopu radnog mjesta obavlja se administracija korisničkih računa i profila na digitalnim platformama, upravljanje i optimizacija digitalnih prodajnih kanala te praćenje rezervacija i povezanih aktivnosti. Koordinatorica također organizira i koordinira rad vanjskih suradnika i pružatelja usluga, prati izvršenje dogovorenih zadataka te reagira na tekuće operativne situacije i probleme. Posao obuhvaća i vođenje te ažuriranje poslovnih evidencija i podataka, praćenje relevantnih informacija potrebnih za svakodnevno poslovanje te pripremu operativnih izvještaja.
Uvjeti:
Iskustvo i vještine
• Izvrsno pismeno i usmeno znanje engleskog jezika
• Izvrsne komunikacijske i organizacijske vještine
• Sposobnost rješavanja problema i samostalnog donošenja odluka
• Dobro snalaženje u radu s različitim digitalnim alatima i platformama
• Sposobnost brzog usvajanja novih znanja i procesa
Kakva osoba nam treba
• Odgovorna, pouzdana i dosljedna osoba
• Izrazito organizirana i pedantna
• Proaktivna i samostalna u radu
• Smirena i snalažljiva u nepredviđenim situacijama
• Sposobna prepoznati prioritete i učinkovito upravljati većim brojem zadataka istovremeno
• Timski igrač koji je spreman preuzeti odgovornost i pratiti svaki zadatak do njegovog potpunog rješenja
• Motivirana za učenje cijelog poslovanja, a ne samo jednog dijela procesa
Poslodavac nudi:
• Strukturirano uvođenje u posao i mentorstvo
• Remote i fleksibilno radno vrijeme
• Mogućnost postupnog preuzimanja veće razine odgovornosti i samostalnog vođenja operacija
• Dugoročnu priliku za profesionalni razvoj
Mogućnost korištenja mjera aktivne politike zapošljavanja.