Sicherheitsmitarbeiter (m/w/d) für Notrufleitzentrale (Callcenteragent/in)

Mitarbeiter (m/w/d) für die NSL auch in Tagschicht in Berlin - Marzahn gesucht!
Arbeitszeiten tagsüber (06:00-18:00 Uhr oder 07:00-19:00 Uhr), unbefristeter Vertrag, bis zu 18,80 €/h möglich.

Stellenbeschreibung

• Aufnahme und Bearbeitung von Alarm- und Störmeldungen
• Steuerung und Koordinierung der Interventionskräfte
• Protokollierung der Vorgänge und Einsätze
• Erstellen von Statistiken und Auswertungen
• Anlaufpunkt für eingesetzte Mitarbeiter vor Ort

Qualifikationen

• Nachweisbare Berufserfahrung im Sicherheitsbereich, idealerweise in einer Notruf- und Serviceleitstelle (NSL) 🛡️
• Sehr gute Deutschkenntnisse✍️
• Bereitschaft zum Schichtdienst (12-Stunden-Schichten) inklusive Nacht-, Wochenend- und Feiertagsarbeit 📅
• Sehr gute Ausdrucksfähigkeit sowie ein höflicher, serviceorientierter Umgang mit Kunden🗣️
• Gute MS-Office-Kenntnisse💻
• Erfahrungen im Call-Center oder Ähnlichem sind von Vorteil📞
• Einwandfreies Führungszeugnis✅
• Qualifikationsnachweis zur NSL-Fachkraft durch die VdS-Prüfung oder die Bereitschaft, diese nachzuholen* (ausgenommen davon sind: Servicekraft für Schutz und Sicherheit, Fachkraft für Schutz und Sicherheit, Meister für Schutz und Sicherheit)🎓

Persönliche Fähigkeiten

• Ausgeprägte telefonische Kommunikationsfähigkeit 📞
• Multitasking-Fähigkeit und strukturierte Arbeitsweise 🧠
• Sicherheit im Schreiben von Berichten und Einsatzdokumentationen ✍️
• Stressresistenz und Durchsetzungsvermögen 💪
• Klare, sachliche Entscheidungsfindung im Alarmfall 🚨

*Die Qualifikation nach VdS kann über uns erworben werden, die Kosten übernehmen wir für dich. 😉

Zusätzliche Informationen

• Unbefristeter Arbeitsvertrag📄
• Vergütung bis zu 18,80 €* + bezahlte Pausen💶
• Zuschläge (Nachtzuschlag, Sonntagszuschlag, Feiertagszuschlag) ➕
• Flexible Arbeitszeitmodelle (Vollzeit & Teilzeit möglich) ⏰
• Betriebliche Altersvorsorge🛡️
• Corporate Benefits (leistungsorientiertes Prämiensystem) 🎯
• Individuelle Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten für benötigte Qualifikationen📚
• Kostenfreie Bereitstellung von hochwertiger Dienstbekleidung👔
• Langfristiges Beschäftigungsverhältnis und ein krisensicherer Arbeitsplatz🤝
• Familiäres Arbeitsklima 👨‍👩‍👧‍👦

• 18,80 €/h, mit Qualifikationsnachweis zur NSL-Fachkraft durch die VdS-Prüfung
• 17,55 €/h, solange die Qualifikation nicht vorliegt

👉 Bei uns bist du nicht nur Teil eines Sicherheitsunternehmens, sondern einer Gemeinschaft.

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