Customer Service Specialist (m/w/d) mit Englisch (Industriekaufmann/-frau)

Sie fühlen sich in einem internationalen Umfeld wohl und sprechen gerne täglich mit Kunden und Kollegen aus verschiedenen Ländern?
Sie suchen eine abwechslungsreiche Position, in der Kundenbetreuung, Auftragsmanagement und Teamarbeit Hand in Hand gehen?
Dann haben wir
hier eine spannende Perspektive für Sie!
Für unseren namhaften
Kunden aus dem Raum Wiesbaden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Customer Service Specialist (m/w/d) mit Englisch.
Die Position
ist im Rahmen der Direktvermittlung sowie in Vollzeit bei einer 37,5-Stunden-Woche zu besetzen.
Klingt gut?
Dann freuen wir uns, von Ihnen zu hören!
Die vorliegende Stelle ist im Rahmen der Direktvermittlung / im Rahmen der Personalvermittlung zu besetzen.

Customer Service Specialist (m/w/d) mit Englisch

Ihre Aufgaben:
• Sie betreuen Privat- und Geschäftskunden aus Deutschland sowie international telefonisch und nutzen dabei Salesforce für die professionelle Bearbeitung aller Kundenanliegen
• Sie erfassen und bearbeiten Bestellungen für Standard- und individualisierte Produkte im unternehmenseigenen Warenwirtschaftssystem und stellen eine reibungslose Auftragsabwicklung sicher
• Sie prüfen, bestätigen und überwachen eingehende Aufträge und sorgen für eine termingerechte sowie fehlerfreie Bearbeitung
• Sie unterstützen den Außendienst im In- und europäischen Ausland bei administrativen und organisatorischen Aufgaben
• Sie arbeiten eng mit internationalen Fachbereichen, Produktionsstandorten und Logistikpartnern in Europa zusammen, um optimale Kunden- und Serviceprozesse sicherzustellen
• Sie bearbeiten Retouren und Reklamationen eigenverantwortlich über Salesforce und gewährleisten eine kundenorientierte Lösungsfindung

Ihre Qualifikationen:
• Sie
haben eine kaufmännische Berufsausbildung erfolgreich absolviert oder verfügen
über eine vergleichbare Qualifikation
• Sie
bringen mehrjährige Berufserfahrung in einem vergleichbaren
Aufgabengebiet mit
• Sie
verfügen über fließende Deutsch- und Englischkenntnisse
• Sie
sind routiniert im Umgang mit den gängigen MS Office Anwendungen
• Sie
zeichnen sich aus durch Kommunikationsstärke, Serviceorientierung, Teamfähigkeit sowie eine
sorgfältige, eigenständige und strukturierte Arbeitsweise

• Individuelle Weiterentwicklungsmöglichkeiten
• Zukunftssicherer Arbeitsplatz in einem international
agierenden Unternehmen
• Langfristiges, unbefristetes Arbeitsverhältnis
• Umfassendes Onboarding
• Raum für Eigenverantwortung und Mitgestaltung
• Dynamisches Team und angenehmes Arbeitsklima
• Mobiles Arbeiten tageweise und nach Absprache möglich
• 37,5-Stunden-Woche

Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "Jetzt bewerben" klicken!

Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.