Asiakasmaksuasiantuntija, ikääntyneiden palvelut/palvelusetelitiimi, Kemi

Pohjoisessa työ ja elämä kulkevat samaa latua. Lapin hyvinvointialueella tulet osaksi tiivistä työyhteisöä, jossa hommat hoidetaan titteleihin katsomatta ja yhteen hiileen puhaltaen. Lapin upea luonto, ainutlaatuiset maisemat ja mahdollisuudet urakehitykseen antavat elämään huippuhetkiä. Me annamme tilaa ja tukea, jotta sinä voit kulkea itsesi näköisen polun.

Tervetuloa joukkoomme palvelusetelitiimiin!

Olemme asiantunteva ja kehittämismyönteinen tiimi, joka vastaa ikääntyneiden palvelujen palveluseteleiden prosessista asiakamaksuasiantuntijana Lapin hyvinvointialueella. Työskentelemme tiiviissä yhteistyössä asiakkaiden, omaisten, palveluntuottajien ja eri palvelujen ammattilaisten kanssa. Meillä yhdistyvät asiakaslähtöisyys ja palvelujen jatkuva kehittäminen ja lainsäädännön osaaminen. Arjessamme ratkotaan monipuolisia tilanteita yhdessä, eikä kollegan tuki ole koskaan kaukana vaikka työskentelemmekin monipaikkaisesti.

Asiakasmaksuasiantuntijana vastaat ikääntyneiden palvelujen palvelusetelien arvon määrittelystä sekä asiakasmaksuihin liittyvistä asiantuntijatehtävistä voimassaolevan lainsäädännön ja hyvinvointialueen ohjeistusten mukaisesti. Tehtävääsi kuuluu viranomaispäätösten valmistelu ja tekeminen, asiakkaiden, omaisten, palveluntuottajien sekä henkilöstön neuvonta ja ohjaus sekä palveluseteli- ja asiakasmaksuprosessien sujuvuuden varmistaminen. Osallistut myös toimintatapojen kehittämiseen sekä palveluihin liittyvään asiantuntijatyöhön

MITÄ LÖYDÄT MEILTÄ?
Työtä, jolla on arvoa

• Mahdollisuus tehdä aidosti vaikuttavaa työtä Lapin suurimmassa ja monipuolisimmassa työyhteisössä.

Aitoa yhteisöllisyyttä

• Kannustava ja välittävä työyhteisö, jossa kollegan tuki on lähellä joka päivä.
• Avoin ilmapiiri arvostaa jokaisen ääntä.

Lappilaista arjen rytmiä ja elämänlaatua

• Mahdollisuus yhdistää työ ja elämä tavalla, joka tuntuu aidosti hyvältä. Työpäivän jälkeen luontoelämykset avautuvat suoraan kotiovelta.

MITÄ TEHTÄVÄSSÄ TOIMIMINEN EDELLYTTÄÄ SINULTA?

• Kykyä itsenäiseen työskentelyyn sekä hyviä yhteistyö- ja vuorovaikutustaitoja.
• Asiakaslähtöistä työotetta, huolellisuutta ja organisointikykyä.
• Hyviä tietoteknisiä valmiuksia ja valmiutta käyttää työssä erilaisia tietojärjestelmiä.

MITÄ KATSOMME EDUKSESI?
Eduksi katsomme kokemuksen asiakasmaksu- tai palvelusetelitehtävistä, sosiaali- ja terveydenhuollon palvelujärjestelmän tuntemuksen, ikääntyneiden palveluprosessin tuntemisen, viranomaispäätösten valmistelun sekä hyvän kirjallisen ilmaisutaidon. Arvostamme myös kokemusta asiakastietojärjestelmien käytöstä sekä taloudellisten asioiden käsittelystä.

Kelpoisuusvaatimuksena tehtävään on soveltuva ammatillinen tutkinto tai korkeakoulututkinto.

Palvelussuhteen ehdot määräytyvät HYVTES:n mukaisesti. Tehtävässä noudatetaan 6 kk koeaikaa. Henkilöstön rokotussuojan osalta noudatamme työn ja tartuntatautilain edellyttämää rokotussuojaa.

Tule huippuhommiin hakemalla tehtävää Kuntarekry-sivuston kautta 8.10.2026 klo 15:00 mennessä!

Tehtävän täyttämisessä otetaan ensisijaisesti huomioon Lapin hyvinvointialueen irtisanomisuhan alaiset työntekijät, mikäli he täyttävät tehtävän kelpoisuusehdot.