Agent d'Accueil et d'Entretien (Piscine Zone du Chemin Vert) H/F

RESPONSABILITÉS:

La Communauté d'Agglomération Grand Calais Terres & Mers recherche son prochain talent... Et si c'était vous ?
Missions globales:
Entretien et bon fonctionnement des locaux

• Vous assurez le nettoyage et l'entretien des locaux dans le respect des règles et normes en vigueur dans les équipements sportifs (hygiène, sécurité).
• Vous veillez au bon fonctionnement du complexe ainsi qu'au respect de l'organisation et du règlement intérieur.
• Vous renseignez et informez les usagers sur le fonctionnement de l'équipement.

Accueil et relation aux usagers

• Vous assurez la vente des droits d'entrée et la remise en état des caisses après chaque service.
• Vous recevez/transférez les différents appels téléphoniques et renseignez les usagers.
• Vous organisez les flux de personnes dans le hall d'accueil et veillez à l'aménager de façon attractive.
• Vous assurez l'affichage des informations utiles aux usagers.
• Vous appliquez les consignes de sécurité relatives à la protection des personnes, des biens et des locaux.

PROFIL RECHERCHÉ:

Votre profil:

• Vous disposez d'une première expérience en entretien de locaux et/ou en accueil du public réussi.
• Vous avez une bonne connaissance du fonctionnement d'un équipement sportif, des textes réglementaires et du milieu sportif et associatif.
• Vous connaissez les techniques de nettoyage ainsi que les produits d'entretien et leur signalétique.
• Vous disposez de connaissances de base en secourisme et connaissez les procédures d'alerte et de secours (incendie, gaz, alarmes..).
• Vous savez utiliser le matériel et les machines de nettoyage, trier et évacuer les déchets courants, et contrôler l'état de propreté des locaux.
• Vous savez gérer l'entretien courant et le rangement du matériel.
• Vous êtes en capacité de gérer le stock de produits d'entretien et de respecter les indications de dosage.
• Vous êtes en capacité d'assurer un accueil téléphonique et physique de qualité, y compris dans la gestion de situations difficiles à l'accueil.
• Vous êtes capable de tenir une conversation élémentaire en anglais.
• Vous savez utiliser les logiciels de bureautique.
• Vous savez mettre en œuvre des consignes strictes tout en restant transparent(e) et pédagogue vis-à-vis du public, et vous êtes en mesure de faire respecter l'organisation et le règlement du complexe.
• Votre sens de l'adaptabilité, votre sens de la communication et votre sens relationnel vous permettent d'évoluer sereinement au contact du public.
• Votre disponibilité, votre autonomie et votre sens des responsabilités sont des atouts pour ce poste.
• Votre ponctualité, votre rigueur et votre réactivité sont indispensables à l'exercice de ces missions.

Vos conditions d'exercice:

• Vous êtes susceptible de travailler de manière régulière le week-end et en soirée, y compris les jours fériés.
• Une affectation principale vous sera confiée, avec la possibilité d'intervenir ponctuellement sur une autre piscine de l'agglomération selon les besoins du service (vacances, arrêt technique, surcroît d'activité, remplacement de collègues..).
• Vous êtes amené(e) à manipuler des produits d'entretien présentant un degré de dangerosité, dans le respect strict des consignes de dosage et de sécurité.
• Vous travaillez à proximité immédiate des bassins: savoir nager est apprécié.