Agent d'accueil (H/F)

L'association LOGIVAR ESTEREL - UDV est une association loi 1901, dont nos missions principales sont l'inclusion sociale et l'insertion par le logement. A ce titre, nous accompagnons plus de 750 personnes annuellement et salarions environ 24 équivalents temps plein. Nous recherchons un(e) agent d'accueil à temps plein pour pallier à une absence d'une de nos agents d'accueil à partir du 1er Octobre 2026. Missions principales du service: - Gestion de l'Accueil - Gestion du courrier et de la Domiciliation - Administration générale Composition du service (effectif): 3 salariés Placé sous la responsabilité de l'Assistante de Direction Missions et activités du poste: ASSURER L'ACCUEIL DE LA MAISON MAGDALA - Veiller à la qualité de l'accueil (téléphonique, physique et du lieu) - Filtrer les appels entrants et prendre les messages - Prise de RDV - Être à l'écoute des demandes et les faire remonter - Conseiller et orienter les accueillis selon la demande - Renseigner les différents tableaux de suivi d'activités - Affranchir le courrier au départ et enregistrer le courrier arrivé - Donner le courrier aux personnes domiciliées - Organiser l'espace Accueil et de l'affichage GARANTIR LA DIFFUSION DE L'INFORMATION AU SEIN DE LA MAISON MAGDALA - Communication ponctuelle: Création d'Affichages, gestion du tableau d'informations diverses SECRETARIAT, PETITE COMPTABILITE - Gestion des quittances propriétaires Locataires - Envoyer les avis d'échéances Locataires IML - Encaisser les loyers et Dépôts de Garantie - Gestion de la caisse et TPE - Suivre le stock et préparer la commande de fournitures bureautique. - Gérer la domiciliation Compétences requises sur le poste Les « savoirs » - Connaissance de public en difficulté - Pratique des outils informatiques et Pack office - Maîtriser la communication écrite et orale - Être titulaire du permis B (déplacement occasionnel) Les « savoir-faire »: - Travailler en équipe - Adhérer et contribuer aux objectifs de l'association - Respecter la confidentialité des informations - Se tenir informé de l'actualité du réseau - Être force de proposition - Sens de l'organisation et de la rigueur Les « savoir-être »: - Souriante, patiente et avenante - Être à l'écoute - Capacité d'adaptation et réactivité - Gérer le stress - Discrétion - Autonome Interactions opérationnelles: - Accueillis - Prestataires externes - Propriétaires - Travailleurs sociaux Intérêts, contraintes, difficultés du poste: - Multiplicité des tâches - Relationnel de travail multiples (avec le public, les salariés, l'encadrement, les administrateurs, la Direction, les partenaires.) - Traitement des données très hétérogènes (procédures, outils...)

Débutant accepté, Accueillir, orienter, renseigner un public, E, Identifier, traiter une demande client, E, Analyser les besoins en fournitures de bureau et gérer les approvisionnements, S, Assurer la confidentialité des échanges et informations, E, Faciliter la résolution de questions et démarches administratives, E, Gérer des situations de crise ou d'urgence, S, Gérer l'accueil téléphonique, E, Maintenir une communication claire et professionnelle, E, Maintenir un environnement de travail propre et organisé, E, Réalise le traitement administratif de dossiers (frappe de courriers, mise en forme de documents, etc.), E, Rédiger des messages et des emails professionnels, E, Relayer de l'information, S, Utiliser les outils numériques, E