Assistant(e) ADV - Administration des Ventes (H/F)
Dans le cadre de notre développement, Mixénergie recherche un(e) assistant(e) administratif(ve) & ADV pour rejoindre notre équipe. Vous occuperez un poste central dans l'entreprise, en lien quotidien avec nos clients, nos commerciaux et nos équipes techniques. Vos principales missions: - Assurer l'accueil téléphonique et l'accueil physique des clients au magasin - Renseigner, accompagner et orienter les clients - Assurer le suivi administratif des dossiers clients - Participer à l'administration des ventes (ADV) et au suivi des dossiers commerciaux - Gérer et organiser les plannings - Prendre en charge et suivre les demandes d'entretien et de SAV - Assurer le suivi administratif des dossiers d'aides - Faire le lien entre les clients, les commerciaux et les équipes techniques - Participer aux différentes tâches administratives nécessaires au bon fonctionnement de l'entreprise Votre profil: Nous recherchons avant tout une personne accueillante, organisée, rigoureuse, réactive et polyvalente, qui apprécie le contact avec les clients et le travail en équipe. Vous êtes à l'aise au téléphone, savez gérer plusieurs sujets simultanément et avez le sens du service. Une expérience dans un poste d'assistanat administratif, ADV, accueil ou relation clients serait appréciée. Vous rejoindrez une PME à taille humaine, dans laquelle la communication, l'entraide, la qualité du service client et le travail en équipe occupent une place importante.
1 An(s), Effectuer le suivi des commandes, la facturation, E, Etablir un devis, E, Vérifier les conditions de réalisation d'une commande, E, Assurer un service après-vente, S, Développer et fidéliser la relation client, S, Mettre à jour un dossier, une base de données, S, Relayer de l'information, S