Consultant SAP (H/F)
La mission:
Au sein de l'équipe Value Chain, dans un environnement 100% SAP, vous interviendrez en tant que Support N2 sur les autorisations SAP. L'équipe a une double responsabilité: la gestion des accès et des droits pour les profils SAP (via tickets ou chatbot), et le développement de solutions à valeur ajoutée pour rendre les utilisateurs de la Value Chain (IT et Business) de plus en plus autonomes.
Ton rôle:
En tant que Consultant-e Support N2 SAP Autorisations / GRC, vous assurerez le support de niveau 2 sur les autorisations SAP, participerez à l'amélioration continue des produits SAP ACCESS et GRC, et contribuerez à l'industrialisation du projet d'automatisation de la gestion des droits.
Tes missions:
Assurer le support de niveau 2 sur les autorisations SAP et résoudre les problématiques utilisateurs
Participer à l'amélioration continue du produit SAP ACCESS et du produit GRC (Governance, Risk and Compliance)
Contribuer à l'industrialisation du projet d'automatisation de la gestion des droits
Participer à la réduction de la dette technico-fonctionnelle et à l'élimination des gestes sans valeur ajoutée
Enrichir l'intelligence artificielle dans le cadre de l'automatisation de la gestion des accès
Ton profil:
Formation:
Expérience:
Compétences techniques:
SAP Autorisations: gestion des accès et des droits (impératif)
SAP GRC (Governance, Risk and Compliance): amélioration et administration
Support N2 en environnement SAP
Connaissance des processus d'automatisation de la gestion des droits
Compétences interpersonnelles:
Sens du service et capacité à résoudre les problématiques utilisateurs
Rigueur dans l'analyse et la remontée des évolutions possibles
Esprit d'amélioration continue et goût pour l'automatisation
Langues:
Français courant
Anglais apprécié (contexte Value Chain international)
'''
Débutant accepté