Assistant support technique SAV HOTLINE H/F
Description du poste: Nous recherchons un(e) Technicien(ne) SAV et Logistique - matériel médical pour rejoindre notre équipe. Vous interviendrez auprès de nos clients (particuliers et professionnels de santé) pour assurer la livraison, l'installation, la maintenance et le suivi du matériel médical, tout en participant à la gestion logistique des commandes. Missions principales: - Livraison, installation et mise en service du matériel médical au domicile des patients ou chez les professionnels de santé - Formation des utilisateurs à l'utilisation du matériel - Gestion du service après-vente: dépannage, maintenance préventive et corrective - Récupération, nettoyage et remise en état du matériel - Suivi des interventions et rédaction des comptes rendus - Relation client: écoute, conseils et respect des procédures qualité et d'hygiène - Logistique - Préparation et envoi des commandes - Préparation des commandes (contrôle, conditionnement, étiquetage) - Gestion des expéditions et des retours de matériel - Participation à la gestion des stocks et à l'organisation de l'entrepôt - Respect des procédures de traçabilité et des délais d'envoi Profil recherché: - Formation technique (maintenance, électrotechnique, biomédical ou équivalent) - Une expérience dans le matériel médical ou la livraison technique est un plus - Bon sens du service client et qualités relationnelles - Autonomie, rigueur et organisation - Capacité à travailler en équipe Permis B obligatoire. Conditions: - Véhicule de service fourni - Formation interne assurée
12 Mois