Responsable Agence de Voyages - Aurillac (H/F)
Vous êtes passionné(e) par le tourisme et avez un excellent sens du service client ? Rejoignez Envie de Voyages, spécialiste des voyages sur mesure depuis 2010 ! Missions principales - Accueil et conseil client: Accueillir, conseiller et accompagner nos clients dans la conception de leurs projets de voyage sur-mesure. - Suivi de dossier: Gérer l'ensemble du processus, du devis à la facturation, en assurant un suivi rigoureux. - Relation partenaires: Collaborer étroitement avec nos fournisseurs et partenaires locaux pour garantir la qualité et l'authenticité des prestations. - Service après-vente: Assurer un service de suivi post-voyage, recueillir les retours clients et proposer des axes d'amélioration. - Développement commercial: Participer activement à la promotion de l'agence et à l'élaboration d'actions commerciales pour fidéliser notre clientèle. Profil recherché: Formation et/ou expérience en commerce ou tourisme Excellentes qualités relationnelles, sens du service, écoute et empathie Polyvalence, rigueur et capacité à travailler en équipe dans un environnement dynamique À l'aise avec les outils bureautiques et idéalement WordPress & réseaux sociaux. La maîtrise de l'anglais est un plus appréciable Ce que nous offrons - Un environnement de travail stimulant et une équipe passionnée. - Des opportunités de formation continue et de développement professionnel. - Des avantages liés au poste. - La possibilité de contribuer à des projets de voyages sur-mesure dans une région riche en culture et en diversité. Lieu: Auray Type de contrat: CDI Prêt(e) à embarquer dans une belle aventure professionnelle ?
Débutant accepté - Profil commercial/administratif, Profil commercial/administratif