Hôte / Hôtesse de caisse

Le magasin BUT de Maurepas recrute un(e) hôte/hôtesse de caisse sous la responsabilité du Chef de caisse ou du Directeur de magasin. Mission du poste: Accueillir et encaisser les clients dans le respect des engagements, des valeurs et des procédures de l'enseigne. Activités: Accueil/Caisse - Accueil, renseignement du client. - Encaissement dans le respect des procédures. - Ouverture et fermeture des caisses dans le respect des procédures. - Préparation des remises en banque. - Rangement, tenue du pôle accueil/caisse et entretien du matériel. - Vérification de la signature client sur le bon de commande. - Tenue du standard, le cas échéant. - Appel micro, le cas échéant. Commerce - Proposition et promotion des services But aux clients (financement, carte BUT.). - Participation à la mise en place des opérations commerciales. Relation clients - Contribution à la gestion des litiges clients. - Relance du portefeuille client. - Participation au suivi des dossiers clients (relance, dossiers cuisine.). Administratif - Montage, envoi des dossiers de financement et participation à leur suivi. - Gestion des plannings livraison et prêts véhicules, le cas échéant. - Préparation administrative des livraisons clients. - Pointage, classement, rangement archivage des bons de sortie et des factures. - Saisie des marchandises dans le stock. Connaissances nécessaires à l'embauche: - Techniques de communication - Techniques d'encaissement - Procédures administratives/crédit - Logiciel spécifique à son domaine d'activité - Réglementation relative à son domaine d'activité - Evolution du marché dans son domaine d'activité Compétences transverses: - Connaitre et respecter les procédures - Maitriser les outils informatiques - Gérer ses priorités - Contribuer aux résultats. L'approche professionnelle: - Donner la priorité aux clients - Être force de proposition - Travailler ensemble pour progresser - Agir de manière exemplaire. *** Une période de formation de 4 semaines au magasin BUT de Plaisir est nécessaire avant la prise du poste sur le site de Maurepas. ***

2 An(s), Procédures d'encaissement, S, Règles de tenue de caisse, S, Procéder à l'encaissement, S