Standardiste (H/F)

Crescendo Lyon Vaise, Agence d'Emploi, recrute pour le compte de son client, un Standardiste H/F.

Vos missions principales seront:

• Réceptionner et prendre en charge les appels entrants
• Identifier la demande de l'interlocuteur et analyser son besoin
• Orienter les appels vers les interlocuteurs ou services compétents
• Appliquer les consignes et veiller à leur respect
• Apporter un premier niveau de réponse aux questions courantes, dans le respect des consignes définies par la référente du pôle

Vous serez également amené à intervenir sur différentes missions administratives et organisationnelles:

• Assurer le dispatch et la répartition du courrier et des e-mails
• Organiser et prendre des rendez-vous
• Assurer les échanges et la coordination avec les techniciens

Poste à pourvoir en CDI
Salaire: 2000€ brut mensuel pour 36H00 hebdomadaire
Avantages: tickets restaurant de 9€ par jour travaillé, prime de 13ème mois après un an d'ancienneté, prime d'intéressement
Durée hebdomadaire de 36h avec ½ journée non travaillée
Horaires: 08H00 - 12H00 / 13H00 - 17H00
Localisation: Décines (69)

Profil:

Issu d'une formation de niveau Bac à Bac +2, idéalement dans le domaine administratif, vous justifiez d'une première expérience sur un poste similaire.
Vous appréciez le travail en équipe et savez faire preuve d'une attitude positive et dynamique au quotidien.
Votre sens de l'écoute, votre aisance relationnelle et votre capacité à comprendre rapidement les demandes de vos interlocuteurs seront de véritables atouts pour réussir dans ce poste.
À l'aise avec les outils informatiques, vous êtes capable d'utiliser simultanément un standard téléphonique et un logiciel métier.
Vous savez appliquer les consignes avec rigueur et êtes attentif au respect des procédures mises en place.
Une première expérience dans la gestion d'un standard téléphonique est appréciée, mais nous recherchons avant tout une personne motivée et impliquée dans ses missions.
Ce poste offre également de réelles possibilités d'évolution au sein de l'entreprise.