Hôte/Hôtesse Caisse et Accueil (H/F)

CAISSE: Activités principales: Accueil et relation Client / Gestion et respect des procédures / Enregistrement des achats et encaissement / Hygiène, Réglementation et Sécurité Effectue les opérations de caisse dans le respect des règles de sécurité et des procédures définies par la direction (contrôle les moyens de paiement, compte les prélèvements, contrôle et gère les bons de réduction, effectue le dernier prélèvement, compte et clôture sa caisse). Respecte les procédures pour les produits restant en caisse. Participe aux inventaires. ACCUEIL: Activités principales: Accueil et relation Client / Gestion et respect des procédures / Affichage / Hygiène, Réglementation et Sécurité Adopte une attitude commerciale adéquate. Accueille et répond à l'ensemble des demandes des clients. Valorise les outils de fidélisation. Assure le standard téléphonique du point de vente et transfère les appels. Se tient informé(e) des opérations promotionnelles en cours. Assure l'accueil des personnes extérieures à l'entreprise. Veille au bon fonctionnement des machines en libre service dans le point de vente. Assure le traitement des suggestions clients. Porter sa tenue de travail et son badge et veiller à la propreté de sa tenue. Suivre les stages de formation décidées par la direction. Etre présente lors des réunions d'information et de formation organisées par sa hiérarchie.

Débutant accepté - Expérience réussie, appel employeur, Expérience réussie, appel employeur, Procédures d'encaissement, S, Règles de tenue de caisse, S, Connaissance des produits et services, S, Gestion des paiements en espèces et cartes, S, Normes d'hygiène et de sécurité, S, Respect des procédures de fermeture de caisse, S, Connaissance des promotions en cours, S, Utilisation de caisse informatisée, S, Communication avec les clients, S, Gestion des inventaires, S, Procéder à l'encaissement, S, Appliquer les promotions et les offres spéciales, S, Développer et fidéliser la relation client, S, Organiser, aménager un espace de vente, S, Présenter et valoriser un produit ou un service, S, Promouvoir les événements spéciaux ou les promotions en magasin, S, Recueillir l'avis et les remarques d'un client, S, Gérer les réclamations et assurer un suivi de qualité, S, Gérer les retours de marchandises, S, Clôturer une caisse, S, Gérer les opérations de paiement par cartes bancaires, S, Gérer les transactions et opérations de caisse, S, Maintenir la propreté des équipements et de l'espace de travail, S, Vérifier les modes de paiements et conserver les justificatifs, S, Accueillir, informer et orienter les clients, S, Répondre aux attentes d'un client, S