Manager de la Prestation de Services Managés (H/F)

Manager de la Prestation de Services Managés (H/F)

Conditions

• Intervenir sur des projets à fort enjeu en environnement IT.
• Transformer le business en performance opérationnelle durable (qualité, marge, satisfaction client).

Missions

• Piloter le delivery et garantir la bonne exécution des projets (qualité, délais, engagements, rentabilité).
• Manager les équipes en assurant le suivi de la performance, les entretiens annuels et le développement des compétences.
• Optimiser le staffing et le plan de charge selon les besoins business et du marché.
• Contribuer au développement des comptes clients via le foisonnement, l'avant-vente et le support commercial.
• Assurer le suivi des engagements contractuels, les comités de pilotage et la facturation.
• Produire les reportings de pilotage et suivre la performance de la LBU.
• Servir d'interface clé pour le sourcing (recrutement, mobilité interne, sous-traitance) avec le Workforce Management.