Gestionnaire Recouvrement et Livraisons Clients f/h (H/F)

Entreprise

Ariane RH, cabinet spécialisé sur le recrutement de cadres et d'experts métiers à La Réunion, accompagne depuis 2003 les entreprises et les candidats dans la construction de collaborations durables et réussies.

A propos de notre client:

Filiale d'un groupe international implanté à La Réunion depuis plus de 40 ans, notre entreprise est spécialisée dans la vente de matériaux de construction destinés aux professionnels du bâtiment. Nous recherchons notre Gestionnaire Recouvrement et Livraisons Clients f/h

Poste

Vous êtes l'interlocuteur/trice privilégié(e) des clients sur un poste polyvalent qui combine la gestion des règlements des commandes et l'organisation des livraisons. Votre mission consiste à la fois en la sécurisation du poste client et à la bonne exécution de la livraisons chez le client ou sur le chantier.

Vos responsabilités:

• Contrôler les règlements, les encours autorisés et les conditions de paiement avant toute livraison
• Suivre les échéances, piloter le crédit client
• Réaliser les relances et s'assurer de la bonne réception du règlement
• Vérifier les adresses, conditions d'accès chantier et disponibilité complète des commandes avant expédition
• Coordonner les chargements et l'organisation des livraisons avec nos prestataires de transport (représentant quotidiennement un volume moyen supérieur à 3 camions par jour)
• Optimiserdes tournées et la qualité de service
• Être un point de contact clé entre les clients et les différents services interne et externes ( production, commerciaux transporteurs)

Profil

De formation minimum niveau bac +2/3 en gestion, commerce ou administration des ventes; vous possédez une expérience de 3 ans minimum sur un poste de type gestion de la relation client / recouvrement / planification des tournées. Vous possédez une bonne compréhension des flux commande → facturation → encaissement → fabrication → livraison.

Les qualités que nous recherchons:

• Capacité à arbitrer entre enjeu commercial, niveau de risque et continuité opérationnelle
• Rigueur, réactivité, discernement et sens de la confidentialité
• Aisance relationnelle et coordination transverse
• Maîtrise du créole réunionnais à l'oral appréciée pour fluidifier la relation client

Conditions et rémunération:

• CDI basé au Port.
• Rémunération selon profil: 35 à 45 k€ brut annuel.
• Prime annuelle sur résultats: 1 mois brut.
• Intéressement entreprise, participation groupe, tickets restaurants, mutuelle.