VENDEUR ACCESSOIRES AUTO H/F (H/F)

CNA Haguenau recherche un vendeur accessoires H/F en CDI, secteur Mertzwiller.

Vous accompagnez et conseillez les clients avant et après-vente, tout en participant activement au développement commercial de l'entreprise. Vous contribuez à la satisfaction client, à la fidélisation ainsi qu'à la croissance du chiffre d'affaires BtoB et BtoC.

Vos missions:

• Prendre en charge les demandes clients via téléphone, e-mail et comptoir (environ 5 % du temps de travail)
• Analyser et qualifier les besoins des clients
• Conseiller les produits et solutions les plus adaptés
• Identifier les problématiques techniques ou commerciales et proposer des solutions pertinentes
• Accompagner les clients jusqu'à la finalisation de leurs achats afin d'optimiser la transformation des paniers et la rentabilité des ventes
• Développer le portefeuille clients BtoB (prospection et fidélisation)
• Assurer le suivi, la mise à jour et la fiabilité des dossiers clients
• Gérer et répondre aux avis clients
• Participer ponctuellement à des événements professionnels (tenue de stand - très occasionnel)

Les conditions de travail:
Horaire de journée 35h du lundi au vendredi Du lundi au vendredi
8h30 - 12h / 13h30 - 17h
Rémunération soumise en fonction de la qualification: entre de 24 000 EUR à 28 000 EUR brut/an + dispositif d'intéressement + plan d'épargne retraite d'entreprise + complémentaire santé

• Excellent sens du service et de la relation client
• Forte appétence commerciale et goût pour la vente conseil
• Capacité d'analyse, de diagnostic et de résolution de problèmes
• Organisation, autonomie et rigueur
• Bonne compréhension de l'anglais écrit, la maîtrise de l'allemand est un atout