Agent Administratif Logistique dans le secteur du Transport (H/F)

Description du poste:

Au sein du service client, vous assurez le suivi administratif et relationnel des opérations de transport et contribuez à la satisfaction clients.

Vos missions sont les suivantes Répondre aux demandes des clients par téléphone et par mail

-Assurer l'accueil et la gestion des appels téléphoniques

-Gérer le suivi des livraisons et des opérations de transport

-Informer les clients sur l'avancement de leurs livraisons

-Traiter et suivre les réclamations/incidents de livraison

-Mettre à jour les outils et tableaux de suivi

-Effectuer diverses taches administratives liées à l'activité transport

Description du profil:

Vous avez une bonne aisance relationnelle et êtes à l'aise au téléphone.

Vous maîtrisez le pack Office.

Une connaissance du transport et/ou de la logistique est un plus.

Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et réactif(ve).