Technicien.ne Conseil Promotion (H/F)

Sur le site de Caen, vous intégrez une équipe dynamique et serez sous l'autorité du Responsable Conseil/Promotion de Normandie.

Vos missions seront, pour le suivi des activités en Normandie, les suivantes:

• Assurer la permanence du service et orienter les demandes vers le service concerné (interne ou externe);
• Proposer des réponses et conseils adaptés aux diverses demandes;
• Gérer les réclamations et s'assurer de leur aboutissement et des délais de traitement;
• Renseigner et mettre à jour le système d'information;
• Assurer la collecte des participations financières des bénéficiaires liées aux activités;
• Assurer la relation physique et téléphonique des bénéficiaires;
• Collecter, contrôler et saisir les demandes d'inscriptions aux différentes activités;
• Suivre les demandes (annulations, modifications) et les affectations (paiements, attestations, remboursements, impayés);
• Assurer la promotion de l'offre locale et nationale lors des permanences d'accueil sur les lieux de proximité et à l'occasion des campagnes;
• Recueillir des informations auprès des bénéficiaires afin d'améliorer le service d'accueil et les transmettre à sa hiérarchie.

Vous bénéficiez des compétences spécifiques et transverses suivantes:

• Maîtrise des logiciels bureautiques
• Aisance relationnelle
• Sens de l'organisation
• Capacité d'écoute
• Capacité à travailler en équipe.

CDD à pourvoir dès que possible jusqu'au 04/10/2026.

Lieu de travail: Caen

Rémunération:

• Salaire fixé selon le profil et l'expérience
• Prime forfaitaire gaz et électricité
• Prime pouvoir d'achat
• Gratification 13ème mois
• CSE.

Le poste correspond à votre profil ? N'attendez plus pour nous rejoindre !