Manager Opérationnel au Service à l'Allocataire (H/F)

Ce poste est pourvoir au sein du pôle SNAP: pôle de traitement des situations allocataires en renfort pour d'autres Caf, qui sera composé de 13 agents au total.

Missions / Activités:
De manière générale, le manager aura pour missions de:
Manager un groupe de collaborateurs: en ce sens, il devra organiser, piloter et suivre l'activité de son équipe pour atteindre les objectifs fixés
Veiller à l'application des consignes et évaluer les résultats
Suivre et analyser les résultats individuels et collectifs en identifiant les points forts et les axes de progrès
Assurer l'évaluation et le développement des compétences des collaborateurs et accompagner l'équipe dans le développement de son autonomie (expérimentation, transmission de savoirs et formations)
Alerter sa hiérarchie sur les dysfonctionnements et difficultés et proposer des solutions adaptées
Interroger régulièrement les pratiques de travail, l'organisation ainsi que les circuits, en faisant participer son équipe, et proposer des améliorations
Veiller à la cohésion du groupe, et plus largement des équipes qui composent le service
Organiser la circulation de l'information et créer les conditions favorables à une communication ascendante et descendante
Piloter, animer et planifier des groupes de travail et des projets transversaux (projet d'entreprise CAP64) en vue d'améliorer le service à l'allocataire et aux partenaires
Impulser et piloter les relations internes avec les autres services et externes dans le cadre des partenariats mis en place.

Formation:
Le candidat devra disposer d'une formation dans l'enseignement supérieur et/ou d'une expérience managériale probante.
Une bonne connaissance des problématiques et des enjeux de la Branche Famille sera appréciée.

Compétences attendues:
Savoirs

• Aptitudes managériales
• Aptitude à s'approprier rapidement les grands principes réglementaires et l'environnement informatique d'un service production
• Maîtrise des outils collaboratifs (office 365)
• Maîtrise de la méthodologie de projets

Savoir-être

• Sens du service
• Qualités relationnelles et pédagogiques
• Goût du challenge
• Esprit d'initiative, force de proposition(s),
• Autonomie, rigueur, sens de l'organisation
• Sens avéré de l'écoute
• Capacité à innover

Savoir-faire

• Capacité à animer et à manager une équipe,
• Capacité à piloter des projets
• Être « orienté solutions », sens du service,
• Capacité à anticiper, à gérer les priorités et à prendre des décisions dans le cadre de sa délégation,
• Aptitude à rendre compte et à faire évoluer ses pratiques
• Capacités d'analyse
• Capacités rédactionnelles
• Travailler en équipe, en transversalité et en réseau.

Ce que nous vous proposons:

• Un cadre de travail agréable, en cœur de ville
• Horaires flexibles, RTT, télétravail possible
• Rémunération selon CCNT Sécurité Sociale, niveau 5C (2435 € mensuels bruts, soit 34090 € bruts annuels versés sur 14 mois) ou 6 (2625 € mensuels bruts, soit 36 753 € bruts annuels versés sur 14 mois), selon profil
• Prime d'intéressement
• Chèques-déjeuner de 11,52 €
• 50% abonnement transport
• Forfait mobilités durables
• Mutuelle d'entreprise et prévoyance
• Accès aux œuvres sociales du CSE

Date limite de candidature: le 09/10/2026.