Agent hôtellerie (H/F)
Réaliser des prestations hôtelières (accueil, repas, collations, entretien des locaux) auprès des résidents afin d'assurer leur confort et la qualité de leur cadre de vie en lien avec l'équipe de cuisine et l'équipe soignante.
Hôtellerie (traitement des demandes des résidents, entretien de locaux,.)
Hygiène générale et sécurité
Savoirs faires
Adapter son comportement, sa pratique professionnelle à des situations critiques / particulières, dans son domaine de compétence
Choisir et mettre en œuvre les techniques et pratiques adaptées au résident (bientraitance)
Évaluer l'état de propreté des surfaces et définir les travaux à réaliser
Rédiger des informations relatives à son domaine d'intervention pour assurer un suivi et une traçabilité.
Renseigner ou orienter vers le bon interlocuteur les résidents et les familles
Utiliser les techniques gestes et postures/ manutention
Savoirs-êtres et manière de servir
Respecter les bonnes pratiques professionnelles relative à son domaine d'activité
Disposer de qualités relationnelles: capacité d'écoute, communication et attitude professionnelle adaptées à son interlocuteur,.
Travailler en équipe
1 An(s)