Business analyst H/F

Au sein de la Direction des Systèmes d'Information, l'Analyste SI accompagne les métiers dans l'organisation, l'optimisation et l'évolution de leurs processus en s'appuyant sur les systèmes d'information. Il/elle intervient en interface entre les utilisateurs, les équipes informatiques et les prestataires afin de garantir la mise en œuvre de solutions adaptées aux besoins de l'entreprise.

Missions principales:
Analyse et organisation des activités

• Recueillir et analyser les besoins des métiers.
• Définir et modéliser l'organisation des activités nécessitant une expertise technique particulière.
• Étudier les processus existants et proposer des améliorations.
• Traduire les besoins fonctionnels en solutions adaptées au système d'information.

Participation aux projets SI

• Travailler en transverse avec les différents acteurs du SI dans le cadre de projets.
• Participer à la définition, à l'évolution et à l'amélioration des applications et outils informatiques.
• Assurer le suivi des actions et contribuer à la réussite des projets.
• Collaborer avec les équipes métiers et les prestataires externes.

Qualité, sécurité et conformité

• Appliquer les règles de sécurité et de vigilance dans l'exécution de ses missions.
• Respecter les normes, procédures et méthodes définies par l'entreprise.
• Veiller à ce que ses décisions et actions n'aient pas d'impact négatif sur les opérations, les données ou les utilisateurs.
• Contribuer à l'amélioration continue des pratiques et processus.

Relations de travail:
Interlocuteurs internes:

• Autres services informatiques.
• Utilisateurs métiers.
• Salariés des activités et services accompagnés.

Interlocuteurs externes:

• Éditeurs de logiciels.
• Intégrateurs.
• Prestataires spécialisés.

Profil recherché:

• Bac +4 minimum (Master 1, école d'ingénieur ou formation équivalente) dans le domaine informatique.
• Une expérience équivalente pourra être étudiée selon le parcours du candidat.
• Une première expérience dans les systèmes d'information, l'analyse métier ou la gestion de projets constitue un atout.

Compétences techniques:

• Capacité à définir et modéliser l'organisation d'une activité ou d'un processus.
• Compréhension des systèmes d'information et de leur fonctionnement.
• Connaissance des méthodologies projets.
• Maîtrise des règles de sécurité et des bonnes pratiques applicables au sein des SI.
• Connaissance et respect des normes, procédures et méthodes de travail.

Applications et outils à maîtriser:

• Suite Microsoft 365 (Excel, Word, PowerPoint, Teams, SharePoint).
• Outils de gestion de projet et de suivi d'activités.
• Outils de cartographie et de modélisation des processus.
• Solutions de gestion documentaire.
• ERP et applications métiers selon le périmètre du poste.
• Outils collaboratifs et de communication.
• Solutions de ticketing et de suivi des demandes.