Chargé de relation client H/F

Mission longue durée

Notre agence Adéquat de Montpellier recrute pour un de ses clients majeurs dans le secteur de fournitures pour la plomberie et le chauffage, un chargé de relation client H/F.

Missions:

• Assurer la relation client à distance
• Administrer le portefeuille de commandes client
• Assurer la conformité des process en vigueur au sein de l'entreprise

Profil:

• Savoir utiliser les applications informatiques et les outils numériques internes

• Avoir une parfaite connaissance des procédures internes et outils de fonctionnement de la société

• Développer et maintenir une expertise sur les produits, les marques et les services proposés

• Animer et assurer la satisfaction clients

• Garantir la qualité du service rendu - Représenter l'enseigne

• Savoir être attendu

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