Technologie réseau firewall, proxy, switch, WAN Maitrise des environnements Windows/ Unix Outils de sécurité Savoir détecter et diagnostiquer les problèmes systèmes et réseaux Avoir un bon esprit d'analyse Appliquer les règles de sécurité informatique et les consignes d'exploitation Conduire un entretien d'assistance par téléphone Utiliser les outils de support à distance Respecter les procédures et les normes Dialoguer avec les utilisateurs en s'adaptant à leurs attentes Savoir gérer son temps en fonction des priorités S'adapter aux évolutions technologiques Langues:Anglais technique informatique
3 An(s), Bac+3, Bac+4 ou équivalents, S, Concevoir un logiciel, un système d'informations, une application, S, Concevoir et gérer un projet, S, Evaluer le résultat de ses actions, S