Assistant support technique (H/F)

Vous aimez les produits techniques, trouver des solutions et être au contact des clients ? Cette opportunité pourrait bien vous plaire ! Invenio-rh recrute un Assistant support technique (H/F) en CDI pour une PME spécialisée dans la distribution de matériels et accessoires dédiés aux véhicules de loisirs. Votre mission: devenir le véritable relais entre les clients, les fournisseurs et l'équipe technique ! Au quotidien, vous serez amené(e) à: - Traiter et suivre les demandes SAV clients de A à Z - Appliquer les procédures SAV selon les fournisseurs - Rechercher et proposer la solution la plus adaptée, dans le respect des impératifs de l'entreprise - Échanger avec des fournisseurs internationaux - Veiller à la disponibilité des pièces détachées - Faire remonter les informations clients et les problématiques techniques - Réaliser des tests produits pour mieux comprendre et résoudre les problématiques Votre profil - Issu(e) d'une formation technique (électrotechnique, maintenance.) ou commerciale Bac+2 et disposez d'une première expérience significative. - À l'aise avec les clients et au téléphone - Doté(e) d'un bon relationnel - À l'aise en anglais (B2+), notamment pour échanger avec des fournisseurs internationaux - Curieux(se), manuel(le), avec une vraie appétence pour les produits techniques - Rigoureux(se), réactif(ve) et capable de gérer les priorités - Autonome et à l'aise avec les outils informatiques - Et surtout, vous aimez comprendre, chercher, tester et trouver des solutions ! Ce que l'entreprise vous propose: - Un CDI sur une base de 39h - Un salaire fixe: 2250 € brut/mois+ prime semestrielle - Intéressement avec abondement - Mutuelle prise en charge à 75 % par l'employeur - 5 jours de congés payés supplémentaires - Tickets restaurants - Une équipe dynamique et une belle qualité de vie au travail Poste basé à Chaponnay (69) - véhicule indispensable, le site n'étant pas accessible en transports en commun. Postulez dès maintenant ! Une question sur le poste ou l'entreprise ? Contactez-nous, nous serons ravis d'échanger avec vous.

Débutant accepté, Effectuer le suivi technique des produits et leur évolution auprès des clients, S, Réaliser un diagnostic technique, S