Responsable de secteur dans les services à la personne (H/F)
L'agence Petits-fils de Menton est une agence spécialisée dans l'accompagnement à domicile de personnes âgées ou en situation de handicap, avec une exigence forte sur la qualité de service. À taille humaine, nous plaçons la relation de confiance avec nos familles et leurs auxiliaires de vie au cœur de notre fonctionnement.
En tant que Responsable de secteur (H/F), poste terrain nécessitant des déplacements quotidiens, vous êtes l'interlocuteur unique de vos clients, avec une exigence forte sur la qualité de service.
Au cœur de l'agence, vous êtes l'interlocuteur(trice) de référence de nos familles et de leurs auxiliaires de vie. Autonomie, vous garantissez la qualité des prestations et contribuez activement à la croissance de l'agence.
Vos missions:
** L'employeur sera présent dans les locaux de France France Menton le 06/10 entre 9H00 et 12H00 **
2 An(s) - Démarche commerciale, Démarche commerciale, Bac+2 ou équivalents, S, Techniques d'identification des besoins de la personne accompagnée, S, Techniques d'écoute active et de médiation, S, Animer, coordonner une équipe, S, Sensibiliser le personnel à l'organisation, la qualité, la sécurité, S, Utiliser les outils digitaux (communication, applications, objets connectés), S, Respecter les règles d'éthique et de déontologie, S, Réaliser des opérations liées à la gestion des ressources humaines, S, Coordonner les interventions à domicile, S, Effectuer le suivi administratif (pointages, etc.) et définir les plannings, S, Utiliser les outils numériques, S