Rattaché(e) au Chef d'agence, vous assurez la gestion et le suivi d'un portefeuille clients et contribuez activement à leur satisfaction et à leur fidélisation.VOS MISSIONS: Gérer et suivre un portefeuille de clients en appui du Chef d'agence;Assurer la satisfaction et la fidélisation des clients grâce notamment aux appels sortants;Participer au développement des ventes et appliquer la politique commerciale de l'entreprise;Identifier et analyser les demandes clients et apporter des réponses adaptées;Gérer les problématiques et réclamations clients;Assurer le suivi du risque financier: encours clients et pré-règlements;Gérer les ventes, planifier les commandes et assurer la facturation des livraisons et interventions;Réceptionner et gérer les appels téléphoniques;Saisir les mouvements de stocks;Préparer les remises en banque liées aux ventes.Liste de missions non exhaustive.
Débutant accepté