Téléconseiller (H/F)

Nous recherchons pour nos clients Un(e) Téléconseiller à Villenave d'ornon

Sur ce poste vos missions sont:

Prise en charge des appels entrants

Prise en charge des demandes d'assistance via Formulaire et e-mail

Répondre à des besoins d'information sur l'état d'avancement de leurs dossiers, d'assistance pour constituer en ligne leurs demandes d'aide.

Votre profil:

Si vous êtes organisé, empathique, vous avez une bonne capacité d'analyse, de synthèse, d'adaptation et une aisance relationnelle.

Vous avez déjà une première expérience de minimum 6 mois en plateforme téléphonique et maîtrise des outils bureautique, alors vous êtes presque déjà dans l'équipe.

Conditions de travail:

Type de contrat: Intérim (18 mois)

Temps de travail: 35 heures par semaine -> 8h45-16h45 ou 10h15-18h15 (un mois sur deux)

Rémunération et avantages Intérim:

Taux horaire fixe: 12.31€

Indemnité repas: 5.40€

10% de fin de mission + 10% de congés payés

CET (Compte Épargne Temps): 5%

Acompte de paye possible à la semaine si besoin

Avantages supplémentaires: Accès à des aides et services dédiés (mutuelle, logement, garde d'enfant, déplacements...)