Assistant ADV (f/h) (H/F)
Description du poste:
Dans le cadre de son développement rapide sur le marché français, crée un poste polyvalent combinant support technique clients, traduction produits, animation de la communauté revendeurs et création de contenus pédagogiques. Ce poste est un maillon clé entre les équipes techniques du siège (Sofia) et les clients professionnels francophones Responsable Hot Line & Support Technique
Traducteur Produits (Anglais / Français Formateur Client & Revendeurs
Création de Supports Techniques
Animation de Webinaires
Description du profil:
Formation et expérience
Bac+2 minimum en électrotechnique, domotique, systèmes connectés, ou équivalent
Expérience de 2 ans minimum dans un poste de support technique, formation ou avant-vente technique
Connaissance du secteur de la domotique, du bâtiment connecté ou de l'électricité du bâtiment appréciée
Compétences techniques
Maîtrise des protocoles domotiques: Wi-Fi, Zigbee, Z-Wave, Matter - niveau utilisateur/intégrateur
Bonne compréhension des réseaux IP, MQTT, API REST
Maîtrise des outils bureautiques (Word, PowerPoint, Excel) et de création de contenu (Canva, Camtasia, OBS Anglais professionnel courant - lu, écrit, parlé (échanges réguliers avec le siège à Sofia)
Qualités personnelles
Pédagogue, clair à l'écrit comme à l'oral
Autonome, rigoureux(se) et organisé(e Sens du service client et capacité à gérer des situations de tension
Curiosité technologique et veille active sur les évolutions du marché de la domotique
Aisance en situation de prise de parole (formations, webinaires)
Débutant accepté