Votre mission: contribuer à la satisfaction des clients en tant qu'interlocuteur de proximité et assurer le nettoyage des résidences. Pour ce faire, vous serez chargé(e) de: *Nettoyer les parties communes et abords des résidences (pieds d'immeubles, cheminements, descentes de caves, parkings...) *Sortir et rentrer les containers (manutention de charges lourdes) *Accueillir le locataire lors de son emménagement *Relayer les informations auprès des locataires et assurer des relations de proximité *Assurer le bienvivre dans la résidence et gérer les incivilités et troubles de premier niveau *Assurer une veille technique et réaliser un entretien courant (ampoules, pannes...). Communiquer par le biais d'outils dédiés. *Assurer un premier niveau de sécurisation des résidences *Alerter sa hiérarchie et les services concernés en cas de besoin (trouble du voisinage...) *Transmettre les informations à sa hiérarchie, prévenir son responsable de secteur en cas d'anomalie ou danger constatés *Réaliser diverses tâches dans le cadre de la qualité de service rendue aux locataires (distribution de quittances, mise à jour de tableaux d'affichage, relevé de compteurs...) *Assurer l'accès des bâtiments aux différents prestataires (internes et externes) Votre profil: Vous savez faire preuve d'autonomie dans l'organisation de votre travail et accordez une importance particulière à la qualité du service rendu. Vous êtes à l'aise dans la gestion des interactions et êtes capable de gérer des situations diverses en faisant preuve d'adaptation.
Débutant accepté, Surveiller les lieux et les biens et faire appliquer le règlement intérieur par les résidents, locataires, visiteurs, S, Veiller au maintien des bonnes relations entre les résidents, S, Relayer de l'information, S, Utiliser les outils digitaux (communication, applications, objets connectés), S, Réaliser des petits travaux d'entretien, S, Constater une panne sur une installation (éclairage, chauffage, sanitaires), S