Technicien d'assistance informatique (H/F)

Nous recrutons un Technicien d'assistance informatique en CDI à temps complet, au sein de notre Siège social situé à Carcassonne.

(Ce poste est à pourvoir dès que possible)

Sous la responsabilité du Responsable des Systèmes d'Information, vous garantissez le fonctionnement optimal du parc informatique de l'association.

A ce titre, vous:

• Assurez l'assistance aux utilisateurs: répondez aux demandes d'aide, diagnostiquez les pannes et proposez des solutions adaptées
• Installez, configurez et mettez en service les postes de travail et les périphériques (imprimantes, scanners, tablettes.), et effectuez les tests de fonctionnement
• Assurez la maintenance préventive et corrective, installez les logiciels et mettez à jour les systèmes
• Rédigez des guides, documentez les interventions et formez les utilisateurs à l'utilisation des outils
• Contribuez au déploiement de nouveaux logiciels et/ou à l'amélioration des systèmes existants
• Participez à la définition des procédures qualité et sécurité des systèmes d'information
• Rédigez des cahiers des charges, gérez les achats et l'installation des matériels et logiciels SI
• Conseillez et orientez les choix de l'organisation en matière de solutions technologiques et participez aux négociations avec les prestataires

Les avantages du poste ? Au-delà du sens donné à votre action:

• Développement des compétences favorisés
• Mutuelle prise en charge à 85% par l'employeur et 5% par le CSE
• Œuvres sociales du CSE
• Autonomie dans l'organisation de travail
• Horaires de jour
• Jours de congés extra-légaux (9 par an)

Nous recherchons chez vous:

Niveau minimum: Baccalauréat
Type de diplôme: Baccalauréat professionnel en informatique avec 2 ans d'expérience dans un poste similaire, ou BTS/DUT en informatique, ou certifications spécifiques en maintenance et support informatique

Permis B exigé

Savoirs:

• Maîtrise des systèmes d'exploitation, réseaux, logiciels bureautiques, dépannage matériel et logiciel, sécurité informatique
• Bonnes connaissances de l'architecture et des fonctionnalités SI de l'organisation
• Connaissances des protocoles de communication
• Maîtrise des normes et procédures de sécurité informatique et télécommunications
• Connaissance en technologies télécoms, Internet (Web, XML, PHP.), ainsi qu'en bases de données (Oracle, SQL Server...)
• Très bonnes connaissances des principaux systèmes d'exploitation
• Maîtrise de l'anglais technique

Savoir-faire:

• Compréhension de l'environnement de l'organisation et de ses spécificités métiers
• Capacité à se former continuellement et à suivre les évolutions technologiques
• Compétences rédactionnelles
• Capacité à communiquer

Savoir-être attendus:

• Sens de l'écoute et de la pédagogie
• Capacité à travailler en autonomie
• Bonne appréhension des risques
• Sens de l'organisation et des priorités
• Sens de l'anticipation
• Adaptabilité et curiosité

Attestation d'honorabilité à fournir obligatoirement avant l'embauche
(site officiel: https://honorabilite.social.gouv.fr)