Technicien d'assistance informatique (H/F)

Nous recrutons un Technicien d'assistance informatique en CDI à temps complet, au sein de notre Siège social situé à Carcassonne. (Ce poste est à pourvoir dès que possible) Sous la responsabilité du Responsable des Systèmes d'Information, vous garantissez le fonctionnement optimal du parc informatique de l'association. A ce titre, vous: - Assurez l'assistance aux utilisateurs: répondez aux demandes d'aide, diagnostiquez les pannes et proposez des solutions adaptées - Installez, configurez et mettez en service les postes de travail et les périphériques (imprimantes, scanners, tablettes.), et effectuez les tests de fonctionnement - Assurez la maintenance préventive et corrective, installez les logiciels et mettez à jour les systèmes - Rédigez des guides, documentez les interventions et formez les utilisateurs à l'utilisation des outils - Contribuez au déploiement de nouveaux logiciels et/ou à l'amélioration des systèmes existants - Participez à la définition des procédures qualité et sécurité des systèmes d'information - Rédigez des cahiers des charges, gérez les achats et l'installation des matériels et logiciels SI - Conseillez et orientez les choix de l'organisation en matière de solutions technologiques et participez aux négociations avec les prestataires Les avantages du poste ? Au-delà du sens donné à votre action: - Développement des compétences favorisés - Mutuelle prise en charge à 85% par l'employeur et 5% par le CSE - Œuvres sociales du CSE - Autonomie dans l'organisation de travail - Horaires de jour - Jours de congés extra-légaux (9 par an) Nous recherchons chez vous: Niveau minimum: Baccalauréat Type de diplôme: Baccalauréat professionnel en informatique avec 2 ans d'expérience dans un poste similaire, ou BTS/DUT en informatique, ou certifications spécifiques en maintenance et support informatique Permis B exigé Savoirs: - Maîtrise des systèmes d'exploitation, réseaux, logiciels bureautiques, dépannage matériel et logiciel, sécurité informatique - Bonnes connaissances de l'architecture et des fonctionnalités SI de l'organisation - Connaissances des protocoles de communication - Maîtrise des normes et procédures de sécurité informatique et télécommunications - Connaissance en technologies télécoms, Internet (Web, XML, PHP.), ainsi qu'en bases de données (Oracle, SQL Server...) - Très bonnes connaissances des principaux systèmes d'exploitation - Maîtrise de l'anglais technique Savoir-faire: - Compréhension de l'environnement de l'organisation et de ses spécificités métiers - Capacité à se former continuellement et à suivre les évolutions technologiques - Compétences rédactionnelles - Capacité à communiquer Savoir-être attendus: - Sens de l'écoute et de la pédagogie - Capacité à travailler en autonomie - Bonne appréhension des risques - Sens de l'organisation et des priorités - Sens de l'anticipation - Adaptabilité et curiosité ***Attestation d'honorabilité à fournir obligatoirement avant l'embauche*** (site officiel: https://honorabilite.social.gouv.fr)

2 An(s), Gestion parc informatique, Bac ou équivalent, Bac Pro informatique + 2ans d'exp., E, Gestion parc informatique, Bac+2 ou équivalents, BTS/DUT informatique, E, Former les utilisateurs aux nouvelles applications et matériels, S, Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur, S, Analyser, résoudre un problème courant ou complexe, S