Support Analyst - monétique TPE - Impératif Hotellerie/Retail Confirmé - Freelance (H/F)
Le contexte Au sein de l'équipe Paiement d'un grand groupe hôtelier, vous rejoignez un binôme PO / Tech Expert pour prendre en charge le support et les projets liés au paiement inHotel. Périmètre France dans un premier temps, avec extension possible à l'international. Vos missions * Résoudre les incidents monétiques de production et piloter l'escalade avec les prestataires (Worldline, JDC, Planet...) * Intervenir en tant qu'expert monétique sur des projets réglementaires: migration CB 5.5, préparation FRV6, mise à jour de parc TPE lors des évolutions imposées par la loi française ou par Visa/Mastercard * Maintenir et améliorer la documentation et les procédures monétiques * Assurer le suivi opérationnel avec les prestataires monétiques * Conseiller et former en interne sur les enjeux du paiement in-hotel Profil recherché * Expérience confirmée en monétique / paiement électronique, avec un vécu concret sur les TPE (paramétrage, flux, incidents de production) * Bonne connaissance de la monétique française (Worldline/Axis, CB, Visa, Mastercard) * Une expérience en hôtellerie ou retail est un vrai plus * Profil technico-fonctionnel: capable de diagnostiquer un incident technique autant que de piloter un projet et d'échanger avec les prestataires * Français courant et anglais professionnel indispensables
Débutant accepté