Réceptionniste de nuit polyvalent H/F (H/F)
Vos missions:Accueillir et renseigner les clients avec courtoisie et professionnalisme;Effectuer les arrivées et départs des clients (check-in / check-out);Répondre aux demandes et assurer un service de qualité tout au long de la nuit;Gérer les réservations, les appels téléphoniques et les demandes de renseignements;Effectuer les encaissements et assurer les opérations de caisse;Contrôler et clôturer les opérations de la journée;Préparer et transmettre les informations nécessaires à l'équipe du matin;Veiller à la sécurité et au calme de l'établissement pendant la nuit;Effectuer différentes tâches de nettoyage et de rangement des espaces communs si nécessaire;Préparer les espaces et/ou le buffet du petit-déjeuner selon l'organisation de l'établissement;Signaler tout incident ou problème technique à la personne concernée;Participer de manière générale au bon fonctionnement de l'hôtel.
Débutant accepté