Vous souhaitez mettre votre expertise technique à profit dans un environnement de bureau dynamique et quitter le travail en atelier ? En tant que référent technique, vous représentez les clients dès qu'une intervention est nécessaire sur leurs véhicules (véhicules légers et utilitaires):. Vous contrôlez la pertinence des devis soumis par les garages/fournisseurs et délivrez les accords d'interventions selon les protocoles établis.. Vous guidez les clients vers les prestataires adaptés.. Vous assurez le suivi administratif des demandes jusqu'à leur clôture (échanges de mails, mise à jour des logiciels de gestion).. Vous donnez de la visibilité aux clients et partenaires sur l'avancement de leurs dossiers.
2 An(s), Gestion relation client, Bac ou équivalent, S, Techniques de vente par téléphone, S