Responsable d'exploitation transport routier (H/F)
EUROCOURSES SAS entreprise de Transport Routier de Marchandises, 5 sites en France et 158 salariés, recherche pour son site EUROCOURSES 45 située à Fontenay-sur-Loing son /sa nouveau/nouvelle collaborateur/trice Agent/e d'Exploitation Transport pour rejoindre une équipe à taille humaine et participer au développement de l'Agence. Mission principale: Participation à la gestion, notamment administrative, de l'activité de l'exploitation du site / de l'agence Aperçu des missions et activités: - Participer à assurer le fonctionnement du site/de l'agence conformément aux directives et instructions du Responsable de Site et de la Direction d'EUROCOURSES SAS - Appui de la gestion de la demande client en liaison avec le Responsable de Site/d'Agence et la Direction d'Exploitation - Participation à la recherche de fret en local - Relais du Responsable de Site/d'Agence auprès des personnels de conduite et à quai - Interface SAV au niveau local, participation au suivi des litiges et à leur résolution en liaison avec le Responsable de Site/d'Agence, la Direction d'Exploitation et le service support au Siège d'EUROCOURSES SAS - Assure la gestion documentaire et gestion informatique, notamment DISPATCH, des données en liaison avec le Responsable de Site/d'Agence... Embauche immédiate, parcours d'intégration à l'arrivée.
18 Mois, Documentation de transport, S, Réglementation du transport de marchandises, S, Constituer un dossier de transport, S, Coordonner des opérations de transport combiné, S, Exploiter les éléments de la veille réglementaire et technique sectorielle, S, Gérer les urgences et les imprévus lors des opérations de transport, S, Identifier et alerter sur les écarts et anomalies constatés dans le suivi des prestations, S, Optimiser un plan de chargement des marchandises, S, Participer à la circulation et au partage des informations au sein de l'équipe, S, Planifier l'ensemble des prestations conformément aux règlementations en vigueur, S, Renseigner et mettre à jour des outils de suivi et de traçabilité de l'activité (tableaux de bord, relevés d'incidents, qualitéetc.), S, Suivre les livraisons, régler les réclamations liées au service après-vente, en liaison avec les services commercial, achats, production, technique, logistique, S, Traiter les demandes et réclamations des clients selon la procédure établie et en proposant des solutions adaptées, S, Traiter les informations de livraison et ajuster les plans en conséquence, S, FIMO/FCO, S