Product Owner Data & IA (Automatisation Service Client) - CDI (H/F)

Product Owner Data & IA (Automatisation Service Client) - CDI (H/F)

Conditions

• Salaire: 60K€

Missions

• Piloter le déploiement de nouvelles solutions d'automatisation et d'IA pour le Service Client (alertes automatiques, garde-fous de commande, chatbot self-service).
• Repenser les processus métier cibles pour maximiser la création de valeur par la donnée et l'IA.
• Optimiser conjointement les gains de productivité et la qualité de l'expérience utilisateur.
• Cadrer, instruire et définir en détail les fonctionnalités à développer.
• Structurer et prioriser la feuille de route (backlog / roadmap).
• Suivre l'exécution et la livraison technique avec les équipes de réalisation.
• Analyser les résultats et mesurer les impacts opérationnels en lien avec les équipes Data Analytics.

Profil

• Capacité à concevoir des solutions data et à cadrer les besoins métier.
• Maîtrise de la manipulation de données: SQL avancé, fichiers, APIs et dataviz.
• Rigueur analytique.

Atouts

• Capacité à concevoir des expositions data (API, modèles BDD) en lien avec la gouvernance data.
• Capacité à garantir la cohérence transverse avec les autres produits data.