Hôte / Hôtesse de caisse

Netto Chalamont recherche des hôtes de caisse en CDI temps plein.

Horaires entre 8h15 et 19h30 du lundi au dimanche matin.

Missions:
Rattaché(e) au responsable du point de vente, vous êtes le dernier interlocuteur de nos clients. Votre rôle est essentiel pour garantir une expérience d'achat positive et fluide.

Vos missions principales sont:

• Accueil et relation client: Accueillir les clients avec courtoisie, assurer un service fluide et répondre aux sollicitations pour orienter la clientèle.
• Opérations d'encaissement: Réaliser les transactions (scan des articles, saisie des codes, encaissement des différents modes de paiement: espèces, cartes, bons d'achat, etc.) en respectant les procédures de sécurité.
• Gestion de la caisse: Assurer l'ouverture et la fermeture de votre poste, effectuer les comptages de caisse et veiller à l'exactitude du fonds de caisse.
• Gestion des litiges: Traiter avec calme et diplomatie les réclamations ou erreurs de prix, en faisant appel à votre hiérarchie si nécessaire.
• Valorisation commerciale: Promouvoir les programmes de fidélité et informer les clients sur les offres promotionnelles en cours.
• Entretien de l'espace de vente: Maintenir la propreté et le rangement de votre zone de travail pour garantir un environnement accueillant.

Profil recherché:

• Expérience: Vous justifiez d'une expérience confirmée sur un poste similaire.
• Savoir-faire:

• Maîtrise des techniques d'encaissement et des outils de gestion de caisse.
• Rapidité d'exécution et réflexes de vérification pour éviter les erreurs de caisse.

• Savoir-être:

• Sens du service: Vous avez un excellent contact client et une présentation soignée.
• Rigueur et fiabilité: Vous êtes méthodique, particulièrement dans la manipulation des fonds.
• Gestion de l'activité: Vous savez maintenir une qualité de service constante et une efficacité opérationnelle, même lors des périodes de forte affluence.
• Esprit d'équipe: Vous appréciez la collaboration avec vos collègues pour assurer le bon fonctionnement du magasin.

Salaire: SMIC sur 13 mois + prime annuelle équivalent à un mois de salaire.