Responsable de rayon fruits et légumes H/F
Rattachement Hiérarchique: Responsable de rayon/Chef de secteur En cohérence avec la vision de l'entreprise vous contribuez au développement du commerce par la mise à disposition du produit, l'accueil, et le conseil du client, ceci afin de garantir une expérience client réussie. Dans ce cadre, vous aurez notamment les missions suivantes: Les produits - Mettre en rayon les produits en respectant la politique de merchandising de 'entreprise - Appliquer les règles de « Plein/propre/prix sur la surface de vente du magasin - Réaliser les inventaires selon les calendriers mis en place par l'entreprise et/ou le magasin - Retirer les produits défectueux des linéaires et en assurer la comptabilisation dans les systèmes - Traitement des livraisons dans le délai de 24 heures - Participer et animer les opérations commerciales en magasin - Effectuer les changements de prix, le balisage et P.O.S L'accompagnement du client - Accueillir, conseiller et vendre en prenant en compte toutes les typologies de clients (clients web, clients en magasin.) - Se rendre disponible en priorité au client - Appliquer les fondamentaux de la relation client - Connaître et proposer les services de l'entreprise - Renseigner le client sur les différentes catégories de produit et intégrer les ventes complémentaires - Traitement du processus Click and Collect en 1 heure L'encaissement - Réaliser l'encaissement en respectant les procédures d'encaissement sur le système GK - Veiller à la fluidité du passage en caisses (attente limitée à 3 clients en attente par caisse) - Gérer les retours clients en respectant les procédures de « retours » La sécurité - Participer aux ouvertures et fermetures du magasin dans le respect des règles de l'entreprise - Appliquer les règles de sécurité en magasin selon les consignes des managers et des personnes habilitées - Participer à la lutte contre la démarque en respectant les procédures internes de l'entreprise et en adoptant un comportement proactif - Appliquer les techniques de « gestes et postures » en prévention de la pénibilité au travail selon les consignes transmises par l'entreprise (managers, et formations dispensées) - Veiller à la sécurité des biens et des personnes (collègues, prestataires, clients...) - Contribuer à la propreté du magasin y compris la réserve, et le parking en veillant aux règles de sécurité COMPÉTENCES - Maîtrise des techniques de vente produits (ventes, et ventes complémentaires) - Maîtrise des procédures d'encaissement (prise en charge d'une caisse, clôture...) - Maîtrise des principes de la relation et service client, - Maîtrise des règles de sécurité des biens et des personnes - Maîtrise des règles de lutte contre la démarque - Connaissance et gestion des règles de merchandising de l'entreprise SAVOIR FAIRE & SAVOIR ÊTRE - Mettre en œuvre les consignes communiquées par les managers et l'entreprise - Appliquer la Polyvalence sur tous les périmètres du magasin - Sens du service client - Faire simple et efficace - Faire preuve d'initiative, et proactif - Être proactif et efficace - Travailler en équipe et penser collectif, contribuer à la cohésion de l'équipe magasin - Faire preuve d'adaptabilité et de réactivité face aux changements - Être rigoureux, appréhender la gestion des situations conflictuelles
6 Mois, Organiser, aménager un espace de vente, S, Réaliser l'étiquetage de produits, S, Réceptionner des produits, des matières premières, vérifier la conformité d'une livraison, S, Contrôler le balisage et l'étiquetage des produits en rayon, S