Hôte / Hôtesse de Caisse (H/F)
VOTRE MISSION: - Participer à l'activité quotidienne de la caisse (encaissement, accueil client, fluidité du passage en caisse) - Assister la responsable caisse dans l'organisation et le bon fonctionnement du secteur caisse - Accompagner et soutenir l'équipe d'hôte(sse)s de caisse au quotidien - Contribuer à l'organisation des plannings et à la répartition des postes selon l'affluence - Veiller à la qualité de l'accueil client et au respect des standards de service - Intervenir sur les demandes clients courantes et contribuer à la résolution des litiges simples - Participer au bon fonctionnement des équipements de caisse (caisses, TPE, monnayeurs...) - Réaliser les ouvertures et fermetures de caisse selon les procédures internes - Contrôler la fiabilité des encaissements et appliquer les procédures liées à la démarque inconnue - Former et accompagner les nouveaux collaborateurs sur les bases du poste en caisse - Veiller au respect des procédures internes, de sécurité et de conformité - Faire remonter les anomalies ou difficultés à la responsable caisse - Collaborer avec les autres équipes du magasin pour garantir une expérience client fluide - Participer à l'amélioration continue de l'organisation caisse VOTRE PROFIL: - Vous avez une première expérience en caisse, commerce ou grande distribution - Une expérience en gestion d'équipe ou en accompagnement de collègues est un plus - Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, votre sens de l'organisation et votre fiabilité - Vous aimez travailler en équipe et avez un bon relationnel - Vous avez le sens du service client et savez gérer les priorités - Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et les systèmes de caisse - Vous êtes polyvalent(e), dynamique et capable de prendre des initiatives - Vous souhaitez évoluer progressivement vers davantage de responsabilités Conditions: - Contrat: CDI - Temps de travail: 39h par semaine pause comprise - Horaires: Travail sur 6 jours (du lundi au samedi) sur des horaires en demi-journée - Les amplitudes horaires sont de 8h00 à 21h - Rémunération: SMIC + primes selon objectifs - Evolution rapide possible - 5 semaines de congé payé - Tenue: tee-shirt, vestes fournis Contrat: CDI Niveau d'expérience minimum requis: Confirmé Niveau d'études minimum requis: Non diplômé Temps de travail: Temps plein
Expérience exigée