Team Lead Customer Service (m/w/d) (Sales-Manager/in)

Team Lead Customer Service (m/w/d) (Sales-Manager/in)

Arbeitsbedingungen

• Entwicklungserfolge von Junior-Mitarbeitern (z. B. Selbstständigkeit, Übernahme von Kundenprojekten) Über den Kunden

Aufgaben

• Ganzheitliche Betreuung und Weiterentwicklung von Kundenbeziehungen.
• Umsetzung von Projekten und Sicherstellung der Kundenzufriedenheit.
• Wirtschaftliche Steuerung inklusive Preisgestaltung und Verhandlungen.
• Schnittstellenfunktion zwischen Kunden und internen Abteilungen.
• Weiterentwicklung von Junior-Mitarbeitern im Team.
• Pflege langfristiger Kundenbeziehungen und Durchführung von Meetings vor Ort und digital.
• Steuerung von Projekten von der Anfrage bis zur Umsetzung.
• Verantwortung für Preisverhandlungen, Kalkulationen und nachhaltige Profitabilität.
• Entwicklung von KPIs, Analyse von Kundenfeedback und Umsetzung von Serviceverbesserungen.
• Koordination der Zusammenarbeit zwischen Vertrieb, Produktion und Finanzen.
• Führung, Coaching und Förderung von Junior-Mitarbeitern zur Eigenständigkeit.

Anforderungen

• Abgeschlossenes Studium in BWL, Wirtschaft, Vertrieb/Marketing oder vergleichbare Qualifikation.
• Mehrjährige Erfahrung im Key Account Management, Projektmanagement oder in einer vergleichbaren Schnittstellenfunktion.
• Nachweisbare Erfolge in Preis- und Vertragsverhandlungen.
• Sicherer Umgang mit wirtschaftlichen Kennzahlen (KPIs).
• Ausgeprägte Kommunikationsstärke, strategisches Denken und unternehmerisches Verständnis.
• Freude an Führung, Coaching und Teamarbeit.
• Reisebereitschaft.
• Was wir bieten
• Mehr Informationen
• „Führung bedeutet, Menschen zu befähigen, ihr Bestes zu geben – für den Kunden und für das Team.“
• Bewerben Sie sich jetzt – einfach mit Ihrem Lebenslauf und einem kurzen Motivationsschreiben.

Leistungen

• Attraktive Vergütung und moderne Arbeitsumgebung.
• Kurze Entscheidungswege.
• Verantwortung von Anfang an.
• Gestaltungsspielraum.
• Sicherer Arbeitsplatz.
• Attraktives Vergütungspaket.
• Weiterentwicklung & Coaching.
• Teamkultur mit Wertschätzung.
• Moderne Arbeitsbedingungen.