Assistant d'agence (H/F)
Nous sommes une agence d'assurance engagée auprès de nos clients particuliers et professionnels pour leur offrir un accompagnement de proximité et des solutions adaptées à leurs besoins. Notre ambition est d'offrir une prise en charge personnalisée, fondée sur l'écoute et la qualité de service. Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Chargé(e) clientèle du particulier. Vos missions En tant que premier contact de l'agence, vous jouez un rôle essentiel dans la satisfaction et la fidélisation de nos clients. Vos principales missions seront: - Accueillir et identifier les besoins des clients en agence ou par téléphone - Développer et fidéliser un portefeuille clients - Participer à la gestion administrative de l'agence et assurer le suivi commercial des contrats - Participer aux actions commerciales et aux campagnes de prospection - Atteindre les objectifs fixés et contribuer à la croissance de l'agence - Assurer un suivi de qualité et garantir une expérience client positive Profil recherché - Vous aimez le contact client et avez un excellent sens du service - Vous êtes à l'aise à l'oral comme à l'écrit - Vous êtes organisé(e), réactif(ve), orienté résultat et savez gérer plusieurs tâches simultanément - Vous savez travailler en autonomie tout en appréciant le travail en équipe. - Vous avez une première expérience en vente ou en assurance (un plus, mais débutants motivés acceptés). Ce que nous offrons - Une formation complète à nos produits et méthodes. - Un accompagnement personnalisé pour réussir dans vos missions. - Une rémunération attractive: fixe + primes. - Des avantages: mutuelle, tickets restaurant.
6 Mois - domaine commercial ou administratif, domaine commercial ou administratif, Assurance, Bac ou équivalent, ou commerce ou administratif, E, Compétences en gestion de la relation client, S, Recueillir et analyser les besoins client, S, Présenter et valoriser un produit ou un service, S, Mettre à jour un dossier, une base de données, S, Développer et fidéliser la relation client, S, Assurer le suivi de la satisfaction clients, S, Actualiser régulièrement ses connaissances, S, Maintenir à jour ses connaissances sur les nouvelles réglementations d'assurance, S, Gérer une situation d'urgence, S