Responsable SAV (h/f) (H/F)

LHH Recruitment Solutions, cabinet de Conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client, un poste Analyste SAV H/F basé à Champlan 91 dans le cadre d'une mission d'intérim de 2 mois.

Missions:

• Gérer les colis entrants:
• Identification et validation du client
• Analyse ou décision d'échanger (batteries et chargeurs) ou refuser les produits.
• Création des dossiers SAV
• Validation et réception des pièces détachées
• Mise en stock des pièces détachées et création des gisements si inexistant
• Appeler ou envoyer un mail au client si documents manquants avec l'appareil à saisir.
• Manutention de palettes deux fois par jour. Monter les palettes du quai de réception dans la zone appropriée

Expérience en management ou animation d'équipe.
Bonne maîtrise des outils informatiques.
Capacité à analyser des dossiers et à prendre des décisions.
Excellentes qualités rédactionnelles et aisance téléphonique.
Sens du service, rigueur et bon relationnel avec les clients et partenaires.

Salaire brut annuel sur 12 mois: 28K / 30K
Site: Champlan 91
Contrat: 2 mois avec possibilité de renouvellement
Horaire: Contrat 35h début de poste à 7h40