Assistant ADV (H/F)
Au sein de notre service client, et rattaché(e) à la Responsable ADV, vos missions principales seront: - Gérer les appels entrants et sortants, ainsi que les demandes par e-mail, - Assurer la vente des produits et le traitement des commandes clients (réception, saisie et contrôle) via les appels entrants, sortants et les e-mails, - Mettre en avant nos nouveautés et promotions conformément aux objectifs commerciaux, - Traiter et suivre les litiges, demandes d'avoir et réclamations, - Contrôler et enregistrer les conditions tarifaires, - Assurer le traitement des demandes clients tout en garantissant leur satisfaction et le respect des délais. Vos horaires et conditions: - Temps partiel: 28H00 - Horaire du service: 7h30 - 16h du lundi au vendredi - Horaire du poste: à définir - Prise de poste: Dès accordCe poste est fait pour vous si vous: - Disposez d'une première expérience en service client ou en administration des ventes, idéalement dans un environnement commercial, - Avez une aisance téléphonique naturelle et un véritable sens de l'écoute, - Aimez le commerce et avez le sens du service, - Faites preuve de rigueur, de réactivité et d'une excellente organisation, - Maîtrisez les outils informatiques, notamment le Pack Office.
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