Agent de quai (H/F)
Manpower MEYZIEU recherche pour son client, un acteur du secteur des transport urbains et suburbains de voyageurs, des Agents de bord (H/F) Vérifie l'état des véhicules ou des rames (intérieur et extérieur) à sa prise de service et contrôle les équipements embarqués. Informe la clientèle de toute modification d'exploitation (incidents, retards.) S'adapte à tout mode dégradé. S'informe de toute modification pouvant affecter la ligne et ses générateurs (travaux, etc.). Accueille et renseigne la clientèle de la liaison aéroportuaire. Vend les titres de transport et gère son empoche (caisse, consommables, titres, etc.). gère les incidents matériels et / ou de clientèle (traitement technique, commercial, assistance, etc.). Rémunération: 13,66 13ème Mois Primes L'activité implique des postes de travail en roulement ou des horaires décalées, en semaine, week-end et jours fériés. Nécessité de savoir: - Se conformer à des consignes et des procédures strictes. - Maintenir un niveau de vigilance constant. - Etablir un contact commercial - Maîtriser son comportement face à une clientèle diversifiée, exigeante et internationale. - Rester calme en toute circonstance Gérer une empoche (vente tickets et rendu de monnaie gestion des titres et consommables). Qualités requises - Rigueur - Excellent sens du relationnel - Dynamisme - Forte capacité d'écoute et sens de l'organisation - Polyvalence - Grande proximité avec le terrain - Autonomie - Bonne résistance au stress La maîtrise de l'anglais (et / ou de langues étrangères) serait un plus.
2 An(s), Accueillir, orienter, renseigner un public, S, Identifier, traiter une demande client, S