E.Leclerc - Agent d'accueil - H/F

DESCRIPTIF DE L'OFFRE

Vous aimez le contact client et souhaitez représenter une enseigne qui place l'humain et la

satisfaction client au coeur de ses priorités ?

Chez E.Leclerc Urrugne, vous serez plus qu'un simple visage à l'entrée: vous serez

l'ambassadeur(drice) de notre magasin et de ses valeurs.

VOS MISSIONS:

En première ligne du parcours client, vous serez le premier sourire que nos clients

rencontreront. Votre rôle est essentiel pour garantir une expérience client fluide, agréable et

mémorable.

• Accueillir chaleureusement les clients et les accompagner avec bienveillance tout au long de leur visite.
• Renseigner et orienter sur nos produits, promotions, services, et sur le programme de fidélité E.Leclerc (Carte Fidélité, scan achat, application Mon E.Leclerc, jeux, animations, journées Star...).
• Accompagner à la prise en main de nos outils digitaux: création de carte, téléchargement et navigation dans l'application, etc.
• Répondre avec précision et gentillesse aux demandes diverses des clients.
• Collaborer avec les équipes en magasin pour assurer une communication fluide et un service irréprochable.
• Participer à la bonne tenue du point d'accueil.

Une formation complète vous sera proposée dès votre intégration pour vous familiariser avec nos outils et nos services.

PROFIL RECHERCHÉ

• Vous avez un excellent sens du relationnel et aimez rendre service.
• Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et à l'aise avec les outils numériques.
• Vous êtes dynamique, souriant(e) et vous avez à coeur d'offrir un accueil de qualité.
• La maîtrise de l'espagnol est requise, notre proximité avec la frontièrerendant ce savoir-faire précieux.

LES + DE NOTRE ENTREPRISE:

• Salaire + 13ème mois + intéressement + participation = 14,5 mois
• Soirées CSE, cartes cadeaux, réductions boutiques et activités
• Fermeture le dimanche
• Des formations sur mesure en présentiel et en e-learning pour développer vos
• compétences.

CONDITIONS:

• Poste à pourvoir en CDI sur 33h.