Client relations manager

Chargé(e) relation client - CDD (H/F)

2,054 EUR

LOGISSIA

France, ALENCON

Temps plein

CDD - 3 Mois

Updated: 10/7/2026

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Assurer l'accueil téléphonique des locataires présentant une réclamation technique,
Assurer le traitement des réclamations techniques des locataires selon les procédures en vigueur,
Emettre les bons de travaux,
Transmettre les bons de travaux aux entreprises,
Traiter l'envoi aux entreprises des devis acceptés, assurer le classement
Réaliser le classement et la gestion administrative des Bons de Travail (B.T.)
En cas d'incompréhension de la réclamation, faire un bon d'intervention au "Responsable entretien bâtiment" pour analyse de la panne,
Assurer le comptage et la relance des bons de travaux, de régie ou d'intervention non clôturés (Hors EDL et travaux commandés par gestionnaires locatifs),
Assurer le suivi de l'exécution effective des travaux émis (hors EDL et travaux commandés par gestionnaires locatifs),
Faire respecter les délais d'intervention, par nos prestataires, conformes à ce qui est noté sur le bon d'intervention et les relancer (hors EDL et travaux commandés par les gestionnaires locatifs)
Participer, à tour de rôle, aux commissions techniques,
Traiter les sollicitations par mail de la la boîte générique (locataires, entreprises, Agences,.)
Effectuer des enquêtes prestataires en appels sortants auprès des locataires,
*Assurer un reporting pertinent et régulier de l'état de la clôture des bons de travaux à son responsable hiérarchique et des raisons qui s'opposent à ces clôtures,
Faire le suivi administratif des bons de travaux, devis et factures et le classement.

Required experience

18 Mois, Analyser les besoins des clients pour proposer des services adaptés, E, Assurer le suivi de la satisfaction clients, S, Communiquer à l'oral en milieu professionnel, E, Développer et fidéliser la relation client, S, Identifier, traiter une demande client, E

Job offer details

Work schedule: Temps plein

Number of posts: 1

Job offer language: French (fr)

Start date: 9/9/2026

Workplace

Location city: ALENCON

Country: France

Company

Employer name: LOGISSIA

Contact name: Agence France Travail ALENCON

Company address: CS 80356 2 AVENUE Kennedy 61014, 61000 Alençon, Pour postuler, utiliser le lien suivant : https://candidat.francetravail.fr/offres/recherche/detail/213QPTY

City: ALENCON

Country: France