Chef ADV / Commercial (H/F)

BAIFENBAI est un grossiste alimentaire spécialisé dans la distribution de produits asiatiques, en forte croissance, basé à Toulouse. Nous approvisionnons restaurants et épiceries partout en France depuis notre entrepôt.

Dans le cadre de la structuration de notre activité commerciale, nous recrutons un Chef ADV / Commercial (H/F) pour piloter notre équipe administration des ventes et développer notre portefeuille clients.

Vos missions - Management & ADV:

• Encadrer, animer et faire monter en compétence l'équipe ADV
• Garantir le respect des process internes et des procédures de traitement des commandes
• Superviser le suivi administratif des ventes: commandes, facturation, livraisons
• Gérer les problématiques de transport et de livraison (litiges transporteurs, retards, avaries)
• Assurer les relances clients (paiements, encours, documents) et le suivi des impayés

Vos missions - Commercial:

• Développer et fidéliser le portefeuille clients B2B (restaurants, épiceries, réseaux de distribution)
• Négocier les conditions commerciales et suivre les objectifs de vente
• Assurer l'interface entre les clients, la logistique et la direction
• Suivre les indicateurs de performance (CA, marge, satisfaction client)

Profil recherché:

• Formation Bac+2 à Bac+5 en commerce, gestion ou administration des ventes
• Expérience confirmée en ADV et/ou développement commercial, idéalement avec une première expérience d'encadrement d'équipe
• Maîtrise d'Excel et d'un ERP / logiciel de gestion commerciale
• Bonne connaissance des processus de commande, facturation, livraison et gestion des litiges transport
• Leadership, rigueur, sens de l'organisation et des priorités
• Excellent relationnel et sens du service client
• La maîtrise du mandarin (chinois) est un plus

Ce que nous proposons:

• CDD 6 mois renouvelable, temps plein, statut Cadre
• Rémunération à partir de 35 000 € brut annuel
• Poste basé à Toulouse (31100), en présentiel
• Une entreprise en forte croissance, une équipe multiculturelle et des missions à responsabilités