Alternance Assistant Digital - Marseille (F/H)
Ta mission sera d'accompagner les clients en répondant de manière efficace et rapide à leurs demandes, et de tout mettre en œuvre pour avoir le meilleur taux de satisfaction clients possible: Développer le réseau de distributeurs: prescripteurs (jardiniers, paysagistes) et retailers (Botanic, Bricomarché, etc.), avec de l'animation en magasin et le suivi du développement commercial des points de vente.Développer le réseau: toiletteurs et distributeurs (Animalis et autres), de la prospection au suivi de la relation commerciale;Accélérer le développement: identifier et signer des clients B2B et des municipalités;Gérer le service clients sur les 3 marques: suivi des demandes, accompagnement des clients, échanges réguliers pour générer de la fidélisation et des ventes (upsell / cross-sell);Participer activement à la structuration commerciale du groupe dans son ensemble: reporting, outils de suivi, priorisation des canaux;En bonus: monter en compétence sur le e-commerce, le digital et l'entrepreneuriat en général: prise en main des outils, autonomie pour lancer tes propres projets.
Débutant accepté